Sachbearbeiter Vertrieb & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Inwerk GmbH; Biebertal; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Büros in Meerbusch und Biebert

eGym Wellpass

JobRad

JobTicket

Mitarbeiterrabatte

Mobile Work möglich

Job summary

Inwerk GmbH sucht eine engagierte Unterstützung im Vertriebsinnendienst, um Tagesabläufe rund um Kundenanfragen, Aufträge und interne Abläufe zu managen. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und Kunden zusammen und koordinierst Liefertermine sowie Vorgänge telefonisch und per E-Mail.

Zu deinen Stärken gehören eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, klare Kommunikation und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsbearbeitung oder vergleichbarer kaufmännischer Tätigkeit.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Freundliche, verbindliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail.

Responsibilities

• Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail schnell, freundlich und lösungsorientiert bearbeiten.
• Eingehende Aufträge sorgfältig prüfen und reibungslos bearbeiten.
• Liefertermine koordinieren und interne Fachbereiche sowie Lieferanten informieren.
• Vorgänge und Tickets eigenständig bearbeiten und zum Abschluss bringen.
• Bei Rückfragen oder Änderungen pragmatische Lösungen finden und umsetzen.

Education

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP/CRM-Systeme

Job description

Darum geht´s in der Rolle

Du sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft. Ob Kundenanfragen, Aufträge, Liefertermine oder Tickets – du behältst den Überblick, arbeitest Themen zuverlässig ab und bist dort zur Stelle, wo Unterstützung gebraucht wird. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und unseren Kunden zusammen. Mal koordinierst du Liefertermine, mal prüfst du einen Auftrag oder klärst eine Rückfrage telefonisch. Genau diese Abwechslung macht die Rolle aus.

• Kundenanfragen bearbeitest du telefonisch und per E-Mail schnell, freundlich und lösungsorientiert.
• Eingehende Aufträge prüfst du sorgfältig und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
• Liefertermine koordinierst du gemeinsam mit internen Fachbereichen und unseren Lieferanten und hältst unsere Kunden zuverlässig auf dem Laufenden.
• Eingehende Vorgänge und Tickets bearbeitest du eigenständig und bringst sie zuverlässig zum Abschluss.
• Auch bei Rückfragen oder kurzfristigen Änderungen behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen.
• Du siehst, wo etwas zu tun ist, packst mit an und unterstützt dein Team dort, wo es gerade darauf ankommt.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Auftragsbearbeitung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Wenn viel gleichzeitig passiert, behältst du den Überblick und arbeitest Themen Schritt für Schritt zuverlässig ab.
• Freundliche, verbindliche Kommunikation – am Telefon genauso wie per E-Mail.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit deinem Team Lösungen zu finden.

Das erwartet dich

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit unterschiedlichen Aufgaben rund um Kundenanfragen, Auftragsbearbeitung und interne Abläufe.
• Kurze Entscheidungswege und eine direkte, unkomplizierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, Aufgaben selbstständig zu organisieren und Prioritäten zu setzen.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und bestehende Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Ein modernes, digital aufgestelltes Unternehmen, in dem wir unsere Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln.

Deine Vorteile bei Inwerk

• Moderne Büros an unseren Standorten in Meerbusch und Biebertal mit einer Arbeitsumgebung, in der man sich gerne aufhält.
• Großzügige Gemeinschaftsbereiche, eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche sowie Kaffee, Getränke, frisches Obst und weitere Annehmlichkeiten für den Arbeitsalltag.
• eGym Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss für deine Gesundheit und Fitness.
• JobRad und JobTicket für deinen Arbeitsweg.
• Kostenlose Parkplätze inklusive Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge direkt am Standort.
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Mobile Work ist – je nach Position – an bis zu zwei Tagen pro Woche möglich.

Über uns

Seit 25 Jahren entwickeln und vertreiben wir bei Inwerk moderne Büroeinrichtungen und Arbeitsplatzlösungen für Unternehmen und Privatkunden. Als E-Commerce-Unternehmen verbinden wir digitale Vertriebswege mit persönlicher Beratung und einem hohen Anspruch an Qualität, Design und Service. An unseren Standorten in Meerbusch bei Düsseldorf und Biebertal bei Gießen arbeiten rund 70 Kolleginnen und Kollegen aus den unterschiedlichen Fachbereichen – von Vertrieb, Customer Service und E-Commerce über Finance und IT bis hin zu Logistik und HR. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden die passende Lösung für moderne Arbeitswelten zu bieten. Dabei setzen wir auf kurze Entscheidungswege, eine direkte Zusammenarbeit und den Mut, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Moderne Technologien, digitale Systeme und neue Ideen gehören für uns genauso zum Arbeitsalltag wie ein offener Austausch im Team. Wenn du Verantwortung übernehmen möchtest und ein Arbeitsumfeld suchst, in dem man sich aufeinander verlassen kann, Ideen willkommen sind und Entscheidungen pragmatisch getroffen werden, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.