Sachbearbeiter Versicherung (m/w/d) – Kundenservice & Vertragsbearbeitung | Hybrid in Berlin

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche. Ihre Aufgaben umfassen den Austausch mit Kunden, die Bearbeitung von Garantieanfragen und die eigenständige Verwaltung von Verträgen. Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Individuelle Weiterbildungsbudgets

Moderne Büros

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau.
• Sichere Nutzung von Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint).
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau oder höher.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Kontakt.

Aufgaben

• Täglicher Austausch mit Kunden und Partnern – per Telefon und Mail.
• Bearbeiten von Anfragen zur Garantieversicherung.
• Eigenständige Bearbeitung von Vertrags- und Kundenanfragen.
• Sorgfältige Dokumentation von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse C1

Office 365

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Berlin einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche.

Werde jetzt Teil des Teams.

Perspektiven

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch mit Kunden und Partnern – per Telefon und Mail – und beantwortest ihre Anliegen freundlich und professionell
• Du bearbeitest Anfragen zur Garantieversicherung, erklärst Details zu unseren Produkten und stellst alle wichtigen Informationen bereit (kein Verkauf, nur Inbound)
• Du kümmerst Dich eigenständig um Vertrags- und Kundenanfragen in einem internen System und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Abwicklung
• Du dokumentierst Kundenanliegen und Vorgänge sorgfältig, um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sicherzustellen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
• Du beherrschst Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint) und nutzt die Programme sicher und routiniert
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf C1-Niveau oder höher, und Du kommunizierst klar und freundlich
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im telefonischen Kontakt, und begeisterst mit Deiner Serviceorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.