Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

König Fachpersonal GmbH & Co KG; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmeoption

Übertarifliche Vergütung inkl. Sonderz

Flexibles Arbeiten / mobiles Arbeiten

Moderne Büroausstattung

Zusammenfassung

König Fachpersonal GmbH & Co KG in München-Laim sucht einen Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanfragen, betreuen Kontakte und planen Serviceeinsätze. In SAP legen Sie Aufträge an, überwachen den Status und koordinieren Einsätze.

Sie arbeiten unbefristet, profitieren von übertariflicher Vergütung, flexibler Arbeitszeit und mobiler Arbeit. Ein unterstützendes Team erleichtert die Einarbeitung, und eine moderne Büroausstattung rundet das Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Serviceinnendienst oder technischer Kundendienst
• Technisches Grundverständnis, idealerweise Bereich Heizung, Klima, Elektrik, Maschinenbau oder Anlagentechnik
• Erfahrung in Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office
• Organisationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten und Kundenkontakte betreuen
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und betreuen
• Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze planen und koordinieren
• Abstimmung der Technikereinsätze und Materialbedarfe
• Wartungen koordinieren und Fremdfirmen einbeziehen
• Arbeitskleidung, Werkzeuge und Betriebsbedarf beschaffen
• E-Mail- und Telefonanfragen sowie administrative Aufgaben serviceorientiert bearbeiten
• Allgemeine Büroorganisation

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Technisches Verständnis

SAP

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Sie bringen gerne Technik und Menschen zusammen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit Ihrem Organisationstalent und technischen Verständnis sorgen Sie dafür, dass Kunden, Techniker und Service perfekt zusammenspielen.

Starten Sie dazu mit uns bei unserem Kunden aus der Energiebranche in München-Laim als

Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger Einsatz bei unserem Kunden aus der Energiebranche mit Übernahmeoption
• Attraktive und übertarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen
• Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung und zum mobilen Arbeiten
• Eine moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Ein sympathisches Team, welches Ihnen die Einarbeitung leicht machen wird

Ihre Aufgaben

• Als Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) sind Sie dafür zuständig Kundenanfragen zu bearbeiten und Kundenkontakte aktiv zu betreuen
• Serviceaufträge werden von Ihnen in SAP angelegt, bearbeitet und betreut
• Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze planen und koordinieren Sie selbstständig
• Die Abstimmung der Technikereinsätze und der Materialbedarfe liegt in Ihrem Aufgabenfeld
• Wartungen und laufende Servicevorgänge behalten Sie stetig im Blick und koordinieren die dazugehörigen Fremdfirmen
• Arbeitskleidung, Werkzeuge und Betriebsbedarf beschaffen sie eigenständig
• E-Mail- und Telefonanfragen sowie administrative Aufgaben werden von Ihnen serviceorientiert bearbeitet
• Die allgemeine Büroorganisation rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Damit überzeugen Sie uns

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Mechatroniker/-in, Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung bringen Sie bereits mit
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik durften Sie bereits erwerben
• Sie haben Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP), sowie MS-Office zeichnen Sie aus
• Verständnis für Wartungsverträge, Serviceprozesse und technische Dokumentationen bringen Sie bereits mit
• Organisationsgeschick und eine serviceorientierte Arbeitsweise sind für Sie Alltag

Das ist KÖNIG

Mittelständisch, seit 1965 am Markt, erfolgreicher und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Sie! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.

Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.