Sachbearbeiter Qualität (m/w/d)

EPTA GROUP; Brühl; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Schulungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Gleitzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen für Kühltechnik sucht einen Sachbearbeiter Qualität am Standort Brühl. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung von Garantiearbeiten, Verwaltung von Reklamationen und die Bearbeitung von Belastungsanzeigen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kenntnisse in SAP und MS Office sind erforderlich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und den dazugehörigen Methoden sind von Vorteil.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Sichere SAP- und MS-Office-Kenntnisse; Deutsch und Englisch fließend.

Aufgaben

• Überprüfung von Garantieansprüchen, anfordern fehlender Unterlagen und Genehmigung der Rechnungen.
• Erstellung und Bearbeitung von Reklamationsberichten in SAP.
• Stellung von Belastungsanzeigen und Klärung technischer Fragen mit Teamleitern.
• Kategorisierung von Reklamationsberichten und Erstellung monatlicher Berichte.

Kenntnisse

Teamorientierung

Belastbarkeit

Analytisches Denken

Prozessorientiertes Denken

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams, PowerPoint)

Jobbeschreibung

Überblick

Als deutsches Unternehmen mit italienischen Wurzeln sorgen wir täglich dafür, dass Lebensmittel gekühlt werden – ob im Supermarkt um die Ecke oder in der Eisdiele vor Ort. Von der Planung neuer Standorte bis zur Entwicklung nachhaltiger Kühlmöbel unterstützen wir unsere Kunden außerdem durch Montage und Wartung von Kälteanlagen. Wir legen Wert auf gegenseitige Wertschätzung, ein vielfältiges Team und Krisensicherheit als internationaler Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitenden in Deutschland.

Hast du ein Auge für Details und arbeitest gerne im Qualitätsmanagement? Dann suchen wir genau dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Qualität am Standort Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen oder Brühl. Du prüfst Garantiearbeiten, verwaltest Reklamationen und überwachst Kosten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden.

Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams – wir freuen uns auf dich! Für Fragen stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung.

Michelle Navarro Jara
Personalgewinnung Deutschland
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Beschäftigungsort: Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen oder Brühl

Was du bewirkst

• Prüfung von Garantiearbeiten: Du überprüfst Garantieansprüche, forderst fehlende Unterlagen an, aktualisierst die Kosten und genehmigst die Rechnungen von Subunternehmern.
• Verwaltung von Reklamationen: Du erstellst und bearbeitest Reklamationsberichte in SAP, leitest sie weiter und stellst sicher, dass die Mängel behoben werden. Außerdem kümmerst du dich um die Rückführung defekter Materialien.
• Abwicklung von Belastungsanzeigen: Du stellst Belastungsanzeigen aus, berechnest die Kosten und klärst technische Fragen mit den Teamleitern. Ebenso bearbeitest du Einwände und stellst Gutschriften aus.
• Intercompany Backcharge Management: Du kategorisierst Reklamationsberichte, erstellst monatliche Berichte für den EPTA Quality Manager und bereitest Jahresendberichte für Rückerstattungen vor.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse im Qualitätsmanagement: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und den dazugehörigen Methoden sind von Vorteil.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams, PowerPoint).
• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und Englisch.
• Persönliche Fähigkeiten: Teamorientierung, Belastbarkeit, analytisches und prozessorientiertes Denken; Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Das macht uns besonders

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme in einem dynamischen Umfeld.
• Gleitzeit: Flexibles Arbeitszeitmodell.