Sachbearbeiter Partnermanagement - Venture Development (m/w/d)

Smalt; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Hybrid-Option Berlin

Deutschlandticket

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Zusammenfassung

Smalt sucht eine/n Sachbearbeiter:in Partnermanagement in Vollzeit, der/die das Venture-Development-Team unterstützt. Zu den Aufgaben gehören das Vereinbaren von Installationsterminen, der Kontakt zu Kund:innen, die Bearbeitung von E-Mails und das Onboarding neuer Partner sowie die Erfassung von Lohndaten und die fristgerechte Rechnungsstellung.

Sie bringen Deutsch auf Muttersprachenniveau, 3–5 Jahre einschlägige Erfahrung und gute Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau, schriftlich und telefonisch.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung in administrativer/backoffice-/Kundenservice-/Disponenten-/Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit.
• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, CRM).
• Sorgfalt bei Lohndaten und Rechnungen.

Aufgaben

• Terminierung von Installationsterminen und Koordination zwischen Partnern, Kund:innen und Montageteams.
• Kundenkontakt — freundliche, professionelle Ansprechperson telefonisch und per E-Mail.
• E-Mail-Bearbeitung — Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten.
• Onboarding & Administration — Accounts für neues Partner-Onboarding einrichten; Stammdaten pflegen.
• Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sichern.
• Rechnungsstellung — Rechnungen erstellen, offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.
• Prozessverbesserung — Aufgaben identifizieren und Automatisierungspotenziale melden.

Kenntnisse

Deutsch - Muttersprache

Englisch - solide

Organisationsfähigkeit

Verlässlichkeit

Kundenservice

Terminplanung

Telefonische Kommunikation

CRM-Erfahrung

Tools

CRM

Google Sheets

E-Mail

Kalender

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

AlsSachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d)wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.

Deine Aufgaben

• Terminierung von Installationsterminen— Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.

• Kundenkontakt— freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.

• E-Mail-Bearbeitung— Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.

• Onboarding & Administration— Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.

• Lohndaten— Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.

• Rechnungsstellung— Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.

• Prozessverbesserung— wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.

Dein Profil

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau(zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

• Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrungin einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.

• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).

• Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.

• (Von Vorteil)Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

Warum wir?

• Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.

• Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.

• Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).

• 30 Urlaubstage.

• Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.

• Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).

• Regelmäßige Team-Events.