Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung (m/w/d)

Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm.; Frankfurt; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsangebote

Einkaufsrabatte

Unterstützung in besonderen Lebenssitu

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Verlässliche Arbeitszeiten

Orizon PlusPunkte Programm

Job summary

Orizon GmbH sucht für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche). Sie möchten Menschen kompetent unterstützen, arbeiten gerne strukturiert und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick?

Dann bieten wir Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem serviceorientierten Umfeld mit spannenden administrativen und kaufmännischen Aufgaben.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Verwaltung oder Sozialversicherung als Qualifikation.
• Berufserfahrung in Sachbearbeitung, Verwaltung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Kenntnisse im Sozialversicherungs-, Verwaltungs- oder öffentlichen Recht vorteilhaft.
• MS Office & Excel beherrschen; sicherer Umgang mit SAP (HCM/FS-CD) von Vorteil.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit und Priorisierung auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Mitgliedern sowie Bearbeitung individueller Anfragen
• Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Mitgliedsanträgen und Mitgliedskonten
• Kontenklärung sowie Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Prüfung und Verbuchung von Beiträgen sowie Überwachung von Zahlungsein- und -ausgängen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen
• Analyse komplexer Sachverhalte und Erarbeitung passender Lösungen
• Mitarbeit in Sonderprojekten und Unterstützung bei fachbezogenen Aufgaben
• Testen und Optimieren digitaler Prozesse sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Softwareanwendungen

Skills

Excel

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP (HCM/FS-CD)

Job description

Unser Angebot:

Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.

• Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.
• Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen rund um Ihren Einsatz.
• Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von zahlreichen Extras. Dazu zählen zum Beispiel Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen Lebenssituationen.
• Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, damit Sie auch für später gut abgesichert sind.
• Ihr Erholungsurlaub beträgt bis zu 30 Tage im Jahr - damit Sie neue Energie tanken können.
• Sie profitieren von verlässlichen und gut planbaren Arbeitszeiten.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche). Sie möchten Menschen kompetent unterstützen, arbeiten gerne strukturiert und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick? Dann bieten wir Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem serviceorientierten Umfeld mit spannenden administrativen und kaufmännischen Aufgaben.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Mitgliedern sowie Bearbeitung individueller Anfragen
• Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Mitgliedsanträgen und Mitgliedskonten
• Kontenklärung sowie Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Prüfung und Verbuchung von Beiträgen sowie Überwachung von Zahlungsein- und -ausgängen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen
• Analyse komplexer Sachverhalte und Erarbeitung passender Lösungen
• Mitarbeit in Sonderprojekten und Unterstützung bei fachbezogenen Aufgaben
• Testen und Optimieren digitaler Prozesse sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Softwareanwendungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Verwaltungs- oder Sozialversicherungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Verwaltung, Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Bereich wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse im Sozialversicherungs-, Verwaltungs- oder öffentlichen Recht
• Zahlenaffinität sowie Erfahrung im Bereich Buchhaltung oder Beitragswesen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in SAP (HCM/FS-CD) sind von Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, Prioritäten auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen sicher zu setzen

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften Orizon Global Talent GmbH, die jobs in time medical GmbH und die eightbit experts GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting, medizinischem Fachpersonal und hochqualifizierten IT-Fachkräften.