Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungserinnerung

Softgarden; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Jahresbonus

Vermögenswirksame Leistungen

Deutschlandticket Zuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten bis 60%

Zusammenfassung

Creditplus Bank AG in Stuttgart sucht eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Zentralen Mahnbereich zur Bearbeitung von Zahlungsrückständen und Verhandlungen mit Kunden.

Sie arbeiten selbständig, verantwortungsvoll und im Team. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse, ergänzt durch Erfahrung in Mahnbearbeitung und Kommunikation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellten-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erstes rechtliches und prozessuales Wissen zur außergerichtlichen Mahnbearbeitung wünschenswert.
• Spaß am Telefonieren mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
• Gute verbale Ausdrucksweise, souveränes Auftreten auch in schwierigen Gesprächen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit.
• Team- und Problemlösefähigkeit.
• Gute MS-Office- und EKIP-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonischer (In- und Outbound) Kontakt und Verhandlungen mit Kunden, Drittschuldnern, Behörden, Schuldnerberatungsstellen und Vertragspartnern.
• Überwachen von Zahlungsvereinbarungen und Fälligkeitsverlegungen.
• Abrechnung des Vertrages bei Zahlungseingang.
• Durchführung von Recherchen zu Anschrift und Arbeitgeber.
• Offenlegung der Abtretung von Lohn-/Gehaltsansprüchen.
• Vorbereitung der Verwertung vorhandener Sicherheiten.
• Datenaktualisierung in EKIP und Cassiopae.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungsgeschick

Gute Ausdrucksweise

Team- und Problemlösefähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellten-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

EKIP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unserenzentralen MahnbereichinStuttgartsuchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/nSachbearbeiter (m/w/d) Zahlungserinnerung.

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren. Dir unterliegt die gesamte Bearbeitung, dazu zählen insbesondere die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden bei Zahlungsrückstand oder auch die Vorbereitung von Kreditkündigungen. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit den Kunden und Partnern warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

Woran du arbeitest

• Telefonischer (In- und Outbound) und schriftlicher Kontakt und Verhandlungen mit Kunden, Drittschuldnern, Behörden, Schuldnerberatungsstellen und Vertragspartnern
• Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen über den vorhandenen Ratenrückstand oder Ballon-Schlussrate, Ratenplanänderungen (Fälligkeitsverlegungen, Stundungen und Ratenreduzierungen), Ablösemitteilungen
• Abrechnung des Vertrages bei Zahlungseingang durch Ablöse oder Sondertilgungen
• Durchführung/Beauftragung von Recherchen hinsichtlich Anschrift und Arbeitgeber
• Offenlegung der Abtretung von Lohn-/Gehalts-/und Lohnersatzansprüchen
• Vorbereitung der Verwertung von vorhandenen Sicherheiten und ggf. auf freiwilliger Basis mit schriftlichem Kundenauftrag
• Datenaktualisierung (Adress- und Bankverbindungsänderungen) und Dokumentierung in EKIP und Cassiopae

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erstes rechtliches und prozessuales Wissen hinsichtlich der außergerichtlichen Mahnbearbeitung sowie der dazugehörenden Teilgebieten (z.B. Lohnabtretung / Sicherstellung) wünschenswert
• Spaß am Telefonieren mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Gute verbale Ausdrucksweise sowie die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche souverän und professionell zu meistern ist für diese Aufgabe erforderlich
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Team- und Problemlösefähigkeit
• Gute MS Office und EKIP-Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Worauf du dich freuen kannst

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen
• Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
• Sinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft
• Work & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle Angebote
• Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr
• Gesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen
• Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände
• Für unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen
• Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen

Worauf du dich freuen kannst

Creditplus Bank AG

People & Culture

Frau Zehra Blume

Augustenstraße 7

70178 Stuttgart

Unsere Recruiterin Zehra Blume gibt dir unter [e-mail] auch gerne Vorabinformationen.