Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungserinnerung

Creditplus Bank AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Zusätzliche Bankfeiertage

Zusammenfassung

Creditplus Bank AG in Stuttgart sucht eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im zentralen Mahnbereich zur Bearbeitung von Zahlungserinnerungen. Sie arbeiten eng mit Kunden, Drittschuldnern und Partnern zusammen, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen und Forderungen korrekt zu bearbeiten.

Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung und erste Kenntnisse im Mahnwesen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste rechtliche und prozessuale Kenntnisse im Mahnwesen wünschenswert.
• Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick am Telefon.
• Gute Ausdrucksweise, souveränes Gesprächsverhalten bei komplexen Gesprächen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Drittschuldnern, Behörden und Vertragspartnern.
• Verhandlungen zu Zahlungsvereinbarungen und Ratenplänen führen.
• Verrechnung von Verträgen bei Zahlungseingang, Ablöse oder Sondertilgungen.
• Durchführung von Recherchen zu Anschrift und Arbeitgeber.
• Dokumentation und Offenlegung von Forderungsdaten in EKIP/Cassiopae.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungsgeschick

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Rechtsanwaltsfachangestellten-Qualifikation

Tools

MS Office

EKIP

Cassiopae

Jobbeschreibung

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Wer wir sind

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unserenzentralen MahnbereichinStuttgartsuchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungserinnerung.

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren. Dir unterliegt die gesamte Bearbeitung, dazu zählen insbesondere die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden bei Zahlungsrückstand oder auch die Vorbereitung von Kreditkündigungen. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit den Kunden und Partnern warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

Woran du arbeitest

• Telefonischer (In- und Outbound) und schriftlicher Kontakt und Verhandlungen mit Kunden, Drittschuldnern, Behörden, Schuldnerberatungsstellen und Vertragspartnern
• Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen über den vorhandenen Ratenrückstand oder Ballon-Schlussrate, Ratenplanänderungen (Fälligkeitsverlegungen, Stundungen und Ratenreduzierungen), Ablösemitteilungen
• Abrechnung des Vertrages bei Zahlungseingang durch Ablöse oder Sondertilgungen
• Durchführung/Beauftragung von Recherchen hinsichtlich Anschrift und Arbeitgeber
• Offenlegung der Abtretung von Lohn-/Gehalts-/und Lohnersatzansprüchen
• Vorbereitung der Verwertung von vorhandenen Sicherheiten und ggf. auf freiwilliger Basis mit schriftlichem Kundenauftrag
• Datenaktualisierung (Adress- und Bankverbindungsänderungen) und Dokumentierung in EKIP und Cassiopae

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erstes rechtliches und prozessuales Wissen hinsichtlich der außergerichtlichen Mahnbearbeitung sowie der dazugehörenden Teilgebieten (z.B. Lohnabtretung / Sicherstellung) wünschenswert
• Spaß am Telefonieren mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Gute verbale Ausdrucksweise sowie die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche souverän und professionell zu meistern ist für diese Aufgabe erforderlich
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Team- und Problemlösefähigkeit
• Gute MS Office und EKIP-Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Worauf du dich freuen kannst

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen