Senior Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnbearbeitung

Creditplus Bank AG; Stuttgart; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Jahresbonus

Mobile Arbeiten (bis 60%)

Deutschlandticket Zuschuss

Flexibles Arbeitszeitmodell

ESG/CSR-Projekte

Firmenevents

Zusammenfassung

Creditplus Bank AG sucht eine/n Senior Sachbearbeiter/in Mahnbearbeitung in Stuttgart in Vollzeit. Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung von Mahnverfahren und koordinieren Zahlungsvereinbarungen sowie Kündigungen in Abstimmung mit Kunden und Partnern.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Mahnbearbeitung und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Mahnbearbeitung oder Finanzwesen.
• Sehr gute verbale Ausdrucksweise und souveräne Gesprächsführung.
• Telefonische Verhandlungen und Schriftverkehr mit Kunden/Dritten.
• Gute Deutschkenntnisse, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Selbständige Portfolio-Bearbeitung im Kredit- und Leasingbereich.
• Telefonische und schriftliche Verhandlungen mit Kunden und Dritten führen.
• Zahlungsvereinbarungen, Ratenplanänderungen überwachen und abstimmen.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern (Sichersteller, Auskunfteien).
• Kündigungsvorschläge an den gerichtlichen Mahnbereich erarbeiten.

Kenntnisse

Kommunikativ

Verhandlungsstärke

Durchsetzungsvermögen

Konfliktfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Rechtsanwaltsfachangestellten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unseren zentralen Mahnbereich – vorgerichtliche Mahnbearbeitung in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine/n Senior Sachbearbeiter (m/w/d) Mahnbearbeitung.

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren. Dir unterliegt die gesamte Bearbeitung, dazu zählen insbesondere die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden bei Zahlungsrückstand oder auch die Vorbereitung von Kreditkündigungen. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit den Kunden und Partnern warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

Wer wir sind

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Woran du arbeitest

• Selbständige und eigenverantwortliche Portfolio-Bearbeitung im Rahmen des Kredit- und Leasingbereiches
• Vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Verhandlung mit Kunden und Dritten (Rechtsanwälten, Behörden etc.)
• Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen, Ratenplanänderungen, o.ä. mit der richtigen Balance zwischen den Interessen des Unternehmens und dem Verständnis für die Situation des Kunden/der Kundin
• Zusammenarbeit mit externen Partnern z.B. Sichersteller, Auskunfteien
• Verwertung von vorhandenen Sicherheiten aller Art bzw. Beauftragung der Sicherstellung, insbesondere von Fahrzeugen
• Kündigungsvorschläge an den Gerichtlichen Mahnbereich

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Mahnbearbeitung und / oder im Finanzwesen
• Sehr gute verbale Ausdrucksweise sowie die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche souverän und professionell zu meistern ist für diese Aufgabe unbedingt erforderlich
• Spaß am Telefonieren mit Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Sensibilität
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Gute MS Office-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Worauf du dich freuen kannst

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen
• Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
• Sinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft
• Work & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle Angebote
• Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr
• Gesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen
• Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände (nur in Stuttgart)
• Für unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen
• Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen

Wir freuen uns auf dich

Creditplus Bank AG
People & Culture
Frau Zehra Blume
Augustenstraße 7
70178 Stuttgart