Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service

DEKRA Arbeit GmbH; Steinfurt; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmeperspektive durch den Kunden

Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen 

Mitarbeiterrabatte und Betreuung

Zusammenfassung

DEKRA Arbeit GmbH sucht am Standort Altenberge mehrere Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service in Vollzeit. Sie arbeiten in einem renommierten Kundenunternehmen und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben im technischen Service.

Zu den Aufgaben gehören Klärung technischer Reklamationen, Freigabe von Meldungen im Feld sowie die Unterstützung bei Koordination und Abwicklung technischer Aktionen. Bewerber bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie gute MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann/-frau, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Technischer Zeichner oder Technischer Produktdesigner.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Service, technischen Kundendienst oder Reklamationsmanagement.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Für mindestens zwei der eingesetzten Personen sind Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Sie bearbeiten technische Reklamationen und sorgen für eine zuverlässige und kundenorientierte Klärung.
• Sie erfassen, prüfen und geben Meldungen im Zusammenhang mit technischen Aktionen im Feld frei.
• Sie kommunizieren mit europaweit tätigen Servicepartnern, Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Sie unterstützen bei Fragen rund um Durchführung, Koordination und Abwicklung technischer Aktionen.
• Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen.
• Sie übernehmen allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Serviceumfeld.

Kenntnisse

MS Office

Technisches Verständnis

Kommunikation

Englischkenntnisse

Kundendienst

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Technischer Zeichner, Technischer Produktdesigner)

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?Herzlich willkommen bei der DEKRAArbeit.Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht die DEKRA Arbeit GmbH für unser renommiertes Kundenunternehmen in Altenberge mehrere Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten technische Reklamationen und sorgen für eine zuverlässige und kundenorientierte Klärung.
• Sie erfassen, prüfen und geben Meldungen im Zusammenhang mit technischen Aktionen im Feld frei.
• Sie kommunizieren mit europaweit tätigen Servicepartnern, Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Sie unterstützen bei Fragen rund um die Durchführung, Koordination und Abwicklung technischer Aktionen.
• Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen.
• Sie übernehmen allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Serviceumfeld.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Technischer Zeichner, Technischer Produktdesigner (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen gute MS-Office-Kenntnisse mitSie verfügen über ein gutes technisches Verständnis, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich.
• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Service, technischen Kundendienst oder Reklamationsmanagement.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise aus.
• Für mindestens zwei der eingesetzten Personen sind grundlegende Englischkenntnisse erforderlich.

Was wir Ihnen bieten:

• Einen Arbeitsvertrag nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
• Eine übertarifliche Vergütung
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen – von der monatlichen Abrechnung bis zum einfachen Urlaubsantrag
• Einfache Kommunikation über WhatsApp
• Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte und Dienstleistungen
• Persönliche und fortlaufende Betreuung während des Kundeneinsatzes
• Einen interessanten und deinen Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

Ihr Weg zu uns:

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.