Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service

nova:med; Höchstadt an der Aisch (VGem); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Medizintechnikunternehmen in Höchstadt sucht einen Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d). Du arbeitest im 1st Level Support, kümmerst Dich um Kundenanfragen und planst Kundenbesuche. Die Stelle bietet faire Kommunikation, flexible Arbeitszeiten und viele soziale Leistungen. Werde Teil eines kollegialen Teams, das den Fokus auf Kundenservice legt.

Leistungen

Job Fahrrad

Moderne Hardware

Teamevents

Vermögenswirksame Leistungen

Krankenhauszusatzversicherung

Über 50% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten bis zu 40%

Unbefristete Festanstellung

Einarbeitungsplan und Training on the job

Qualifikationen

• Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten.
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im (technischen) Kundenservice.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Störungsannahme und -bearbeitung (1st Level Support).
• Telefonischer Support bei Anfragen zur Handhabung und Pflege der Therapiegeräte.
• Planung von regionalen Kundenbesuchen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technischer Kundenservice

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.

Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich als Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d) in unserem hochmotivierten und sympathischen Team in unserer Zentrale in Höchstadt.

Deine Aufgaben

• Störungsannahme und -bearbeitung (1st Level Support)
• Telefonischer Support bei Anfragen zur Handhabung und Pflege der Therapiegeräte
• Planung von regionalen Kundenbesuchen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Kundenstammdatenpflege, Dokumentation im ERP-System, Auftragsbearbeitung)

Das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im (technischen) Kundenservice
• Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
• Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

Warum nova:med

Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

• faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
• dich ein sehr kollegiales Miteinander erwartet
• kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind

Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen. Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

• Ein Job Fahrrad
• Moderne Hardware
• Teamevents
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
• Krankenhauszusatzversicherung
• Über 50% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten bis zu 40% – flexibel und ortsunabhängig
• Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
• Unbefristete Festanstellung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
• Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

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