Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center Ausland

Versandhaus Walz GmbH; Bad Waldsee; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

37,5 Stunden pro Woche bei Vollzeit

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)

Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregel1

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vereinbarkeit von Beruf und Familie -

Mitarbeiterrabatt für Sortimente undKo

Betriebliche Altersvorsorge & Berufsun

Essenszuschüsse für Kantine

Business Bike und Firmenparkplatz

Möglichkeiten zur fachlichen/persönl.(

Job summary

Versandhaus Walz GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice/Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen, bearbeiten Kundenanfragen und klären Probleme im Zustellprozess.

Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse, gute PC- und Mailplus-Kenntnisse sowie Zuverlässigkeit und Serviceorientierung. Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil. Es gibt flexible Arbeitszeiten, 40% mobiles Arbeiten und umfangreiche Benefits.

Qualifications

• Kaufmännische Kenntnisse sind erforderlich.
• Gute PC-Kenntnisse sind notwendig.
• Gute Mailplus-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Zuverlässigkeit und flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Service- und kundenorientiertes Denken.
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten.
• Freundlichkeit und Teamgeist.
• Sichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Klärung von Problemen im Zustellprozess.
• Bearbeitung fehlender, falscher und defekter Artikel.
• Qualitätsmanagement der ausländischen Contact-Center Dienstleister.
• Laufende Qualitätskontrolle.
• Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Bearbeitungsvorgaben.

Skills

Kaufmännische Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Mailplus-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

flexible Arbeitszeitgestaltung

Service- und kundenorientiertes Denken

Selbständiges Arbeiten

Freundlichkeit

Teamgeist

Französischkenntnisse

Tools

Mailplus

Job description

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung von Problemen im Zustellprozess
• Bearbeitung fehlende, falsche und defekte Artikel
• Qualitätsmanagement der ausländischen Contact-Center Dienstleister
• Laufende Qualitätskontrolle
• Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Bearbeitungsvorgaben

Profil

• Kaufmännische Kenntnisse
• PC-Kenntnisse
• gute Mailplus-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Freundlichkeit
• Gute Umgangsformen und Teamgeist
• sichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• 37,5 Stunden pro Woche bei Vollzeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
• Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
• Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
• Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
• Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
• Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

#wirsindwalz

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.