Sachbearbeiter (m/w/d) Sales & Service Online Shop

Baywa-; Bayern; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Kinderbetreuungszuschuss

Altersversorgung

kollegialer Zusammenhalt

Gestaltungsmöglichkeiten

Mitarbeiteraktienprogramm

Weiterbildung

Job summary

BayWa AG in Amberg sucht für die Organisationseinheit Customer Care einen Sachbearbeiter (m/w/d) Sales & Service Online Shop. Sie bearbeiten Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferanfragen, unterstützen bei technischen Fragestellungen rund um den Onlineshop und stimmen Sortimente mit dem Produktmanagement ab.

Sie fungieren als Schnittstelle zum Fotostudio, Einkauf, Logistik und Shopmanagement, betreuen den eBay-Account und nutzen Ihre Branchenkenntnisse im Einzel- oder Großhandel.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Kundenservice, Reklamationen, Lieferanfragen und Retouren.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen wie Reklamationen, Lieferanfragen & Retouren.
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um den Onlineshop.
• Abstimmung von Sortimenten mit dem Produktmanagement.
• Schnittstelle zum Fotostudio, Einkauf, Logistik und dem Shopmanagement.
• Verantwortung und Betreuung für unseren eBay Account.
• Branchenerfahrung im Einzel- oder Groß- & Außenhandel ist wünschenswert.
• Produktkenntnisse im Bereich Agrar / Technik sind von Vorteil.
• Praxiserfahrung im Bereich eBusiness / eCommerce ist wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Jira und idealerweise erste Erfahrung mit SAP

Skills

Kundenservice

Reklamationen

Lieferanfragen

Retouren

Shop-Technik

Sortimentsabstimmung

Fotostudio Schnittstelle

Einkauf

Logistik

Shopmanagement

eBay Account

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Organisationsfähigkeit

MS Office

Jira

SAP

Tools

MS Office

Jira

SAP

Job description

Sachbearbeiter (m/w/d) Sales & Service Online Shop

• Kastnerstraße 10, 92224 Amberg, Deutschland
• Mitarbeitende arbeiten im Hybridmodus 80% remote

Die BayWa ist ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernsegmenten Agrar, Energie und Bau sowie dem Entwicklungssegment Innovation & Digitalisierung. Als globaler Player entwickelt sie führende Lösungen und werthaltige Projekte für die Grundbedürfnisse Ernährung, Energie und Bau. Sitz der 1923 gegründeten Muttergesellschaft ist München. Die BayWa bietet Ihnen Jobs voller Möglichkeiten. Hier können Sie viel bewegen, in Ihrer Heimat und der ganzen Welt.

Wir suchen für unsere Organisationseinheit Customer Care in Amberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Sales & Service Online Shop

• Bearbeitung von Kundenanfragen wie z.B. Reklamationen, Lieferanfragen & Retouren
• Unterstützung bei der Klärung von technischen Fragestellungen rund um den Onlineshop
• Abstimmung von Sortimenten mit dem Produktmanagement
• Schnittstelle zum Fotostudio, Einkauf, Logistik und dem Shopmanagement
• Verantwortung und Betreuung für unseren eBay Account
• Branchenerfahrung im Einzel- oder Groß- & Außenhandel ist wünschenswert
• Produktkenntnisse im Bereich Agrar / Technik sind von Vorteil
• Praxiserfahrung im Bereich eBusiness / eCommerce ist wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Jira und idealerweise erste Erfahrung mit SAP

Zusätzliche Informationen

In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:

• Finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung
• Einen starken kollegialen Zusammenhalt
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
• Durch ein Mitarbeiteraktienprogramm können Sie vom Erfolg des Unternehmens partizipieren.
• Ein umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung

Bei Rückfragen ist Anna Wagensonner gerne für Sie da: [phone].

BayWa AG
Kennziffer REF10277B,
Arabellastraße 4, 81925 München