Sachbearbeiter (m/w/d) Netzservice in Illertissen

Circle8 Consulting GmbH; Illertissen; Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Circle8 Consulting GmbH in Bayern sucht eine engagierte Administrative/Schnittstellenkraft zur Unterstützung des Innendienstes. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Vorgängen, Datenbereinigung, Vorbereitung von Unterlagen und Dateneingaben in IT-Systeme.

Sie arbeiten eng mit Kundenberater:innen und Fachbereichen zusammen. Sie bringen eine kaufmännische oder elektro-technische Ausbildung mit, idealerweise DIN VDE Kenntnisse, SAP-Erfahrung sowie gute MS-Office Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung.
• DIN VDE 0100/0105 Kenntnisse sind wünschenswert bzw. erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office.
• Gute Kenntnisse in webbasierten Anwendungen und Datenpflege.

Aufgaben

• Unterstützung bei Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Vorgänge im Innendienst.
• Datenbereinigung und -pflege in relevanten IT-Systemen.
• Vorbereitung und Pflege von Arbeitsunterlagen und Baumappen.
• Bearbeitung von Sonderfällen zur Sicherstellung eines geordneten Prozessablaufs.
• Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungslegung.
• Pflege von GIS-IDs, Zählerdaten und Koordinaten.
• Kommunikation mit Kundenberater:innen und Stakeholdern.
• Bearbeitung von Anmeldungen aus dem Installateur-Portal iConnect.

Kenntnisse

Kommunikation

Stakeholder-Zusammenarbeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder elektro-technische Ausbildung

DIN VDE 0100/0105 Kenntnisse

Tools

SAP

MS Office

Webbasierte Anwendungen

Jobbeschreibung

Projektbeschreibung:

• Unterstützung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Vorgänge im Innendienst
• Bereinigung und Pflege von Datenbeständen in den relevanten IT-Systemen
• Vorbereitung, Zusammenstellung und Pflege von Arbeitsunterlagen und Baumappen
• Bearbeitung von Sonderfällen, Workarounds und offenen Altfällen zur Sicherstellung eines geordneten Prozessablaufs
• Unterstützung bei der Vorbereitung, Anstoßung und Erstellung von Rechnungen
• Pflege und Prüfung von GIS-IDs, Zählerdaten sowie X/Y-Koordinaten
• Recherche und Klärung von Sachverhalten im Zusammenhang mit Baustromzählern
• Unterstützung des Kundenberater:innen-Teams bei der administrativen Abwicklung von Hausanschlüssen, Mehrspartenhausanschlüssen und weiteren Netzdienstleistungen
• Bearbeitung von Anmeldungen aus dem Installateur- und Kundenportal iConnect sowie Anlage der daraus resultierenden Arbeitsaufträge
• Erstellung und Pflege von Instandhaltungsaufträgen sowie Erfassung und Aktualisierung relevanter Daten in den eingesetzten IT-Systemen
• Unterstützung bei der Abrechnung von Vorgängen über das SmartExtranet
• Annahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenanfragen einschließlich Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden

Berufskompetenzen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung
• Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105
• Kenntnisse im MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb
• Bereitschaft, sich in das Themenfeld MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb einzuarbeiten
• Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft
• Kenntnisse des Produktportfolios im Bereich Energiewirtschaft
• Gutes technisches Verständnis
• Sichere und adressatengerechte Kommunikation
• Aktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Erfahrung im Umgang mit SAP
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung im Umgang mit webbasierten Anwendungen