Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

TSG Deutschland GmbH & Co. KG; Wismar; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Personale Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsumgebung

Persönliche Weiterbildung

Parkmöglichkeiten

Sport- und Gesundheitsangebote

Job summary

Ein bedeutendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice, um eine zentrale Rolle im direkten Kundenkontakt zu übernehmen. Verantwortlichkeiten umfassen telefonische, E-Mail und Chat Beratung, die Erstellung individueller Angebote sowie die Dokumentation von Kundenkontakten. Ideale Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind notwendig. Es wird ein sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten in einem angenehmen Arbeitsklima geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann/frau für Büromanagement.
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Key Account Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Deutschkenntnisse (mindestens C1).

Responsibilities

• Direkter Kundenkontakt – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Beratung zu Produkten und Bestellungen.
• Erstellung individueller Angebote.
• Pflege und Dokumentation Ihrer Kundenkontakte.
• Lösen von Herausforderungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Skills

Kundenorientiertes Denken

Servicebewusstsein

Sicherer Umgang mit MS Office

Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Berufserfahrung im Kundenservice

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Arbeitgeber: TSG Deutschland GmbH & Co. KG

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Move with TSG. - Energize your future.
Wir suchen Sie, vorerst befristet für zwei Jahre, als zentralen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Key Account Kunden. Sie übernehmen eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle im direkten Kundenkontakt.

Unser Versprechen für einen angenehmen Arbeitsalltag

• Sicherer Arbeitsplatz im Rahmen eines befristeten Projekts – mit klaren Strukturen und der Option auf Verlängerung oder Übernahme
• Moderne Arbeitsumgebung: neuwertig ausgestattete Arbeitsplätze (Doppelbildschirm, helle und klimatisierte Räumlichkeiten)
• Persönliche und fachliche Weiterbildung: E‑Learning‑Angebote (über Udemy) und Fachtrainings
• Vereinbarkeit mit Familie: keine Schichtarbeit, Einsatzort in der Nähe des Wohnortes
• Mobilität: kein Suchen mehr – Parkplätze direkt vor der Tür
• Engagement bei der Arbeit: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiales Miteinander und Events: Firmenwandertage, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern etc.
• Corporate Benefits: Angebote bei attraktiven Anbietermarken aus dem Bereich Technik, Sport, Mode, Reisen und Co.
• Empfehlungsprogramm: Prämien bei erfolgreicher Empfehlung
• Betriebliche Altersvorsorge

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice pflegen Sie die Kontakte

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt – telefonisch, per E‑Mail oder Chat
• Beratung zu Produkten und Bestellungen, immer mit dem Ziel, die beste Lösung zu finden
• Erstellung individueller Angebote
• Pflege und Dokumentation Ihrer Kundenkontakte
• Sie lösen Herausforderungen mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sorgen Sie für reibungslose Abläufe

Mit dieser Expertise ergänzen Sie das Team

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann/frau für Büromanagement, Industriekaufmann/frau
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Key Account Management
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Deutschkenntnisse (mindestens C1) für eine reibungslose Kommunikation intern und extern
• Kundenorientiertes Denken und ein hohes Maß an Servicebewusstsein

Unser Team erwartet Sie schon. Sie wollen ein Teil unseres Teams werden und zu einem gemeinsamen Wachstum beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unternehmensdarstellung

TSG Deutschland GmbH & Co. KG

Betriebsgröße 1.300

Hauptsitz Halle/Saale – Betriebsgröße 1.300

• Tankstellenbau
• Service & Wartung
• New Energies (Gas, Wasserstoff, Solar)

TSG Deutschland, als Tochtergesellschaft der TSG Gruppe Paris mit mehr als 7.000 Mitarbeitern in 30 Ländern, ist ein wesentlicher Partner der Mobilitätsbranche. Rund um Tanktechnik, Elektromobilität, Kälte-/Klimatechnik, Heizungs- und Zahlungssysteme, Trafos, Solar und alternative Kraftstoffe bietet das Unternehmen umweltfreundliche Lösungen mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen an. Ganzheitliche Beratung, flächendeckende Präsenz mit 1.300 Mitarbeitern an einer Vielzahl an Standorten in Deutschland sind die Grundlagen der erfolgreichen Kundenbetreuung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung