Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel Backoffice

Stadtwerke Gießen AG; Gießen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeit

Jobticket-Zuschuss

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Stadtwerke Gießen AG sucht für die Abteilung Kunden-Services eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel Backoffice in Vollzeit. Sie erfassen Kundenwechsel, unterstützen Lieferantenwechsel, pflegen Kontakte zu Geschäftspartnern und klären Zählerstände.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse zu GPKE/GELI GAS. Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen sind willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kenntnisse über Vertragsrecht; GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil.
• Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert.
• Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortung, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus.
• Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erfassung von Kundenwechseln im Bereich Strom, Fernwärme, Wasser und Gas.
• Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern).
• Identifikation von Geschäftspartnern und Pflege dieser Kontakte.
• Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerständen.
• Erstellung von Korrekturabrechnungen, Klärung von Rechnungsanfragen und Optimierung von Abschlagszahlungen.
• Erfassung und Umstellung von Verträgen und Tarifdaten im SLP-Bereich

Kenntnisse

Eigenverantwortung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Zielorientierte Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel Backoffice.

Ihre Aufgaben

• Erfassung von Kundenwechseln im Bereich Strom, Fernwärme, Wasser und Gas
• Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern)
• Identifikation von Geschäftspartnern und Pflege dieser Kontakte
• Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerständen
• Erstellung von Korrekturabrechnungen, Klärung von Rechnungsanfragen und Optimierung von Abschlagszahlungen
• Erfassung und Umstellung von Verträgen und Tarifdaten im SLP-Bereich
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse über Vertragsrecht. GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil
• Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
• Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortung, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
• Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt
  

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V),
  Entgeltgruppe 6 - Eingruppierung erfolgt nach Qualifikation
• Zuschuss zum Jobticket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, vielfältiger Betriebssport und Jobrad-Leasing
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und vieles mehr

Stadtwerke Gießen AG
Lahnstraße 31
35398 Gießen

www.stadtwerke-giessen.de