Sachbearbeiter (m/w/d) – kaufmännischer Support und Mahnwesen

TAS Toolbox GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Finanzbranche in Essen sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support und das Mahnwesen. Der Job bietet einen attraktiven Stundenlohn ab 15,00 EUR sowie flexible Arbeitszeiten. Kundenkontakt und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind essentiell. Bewerbungen von Berufseinsteigern sind willkommen. Die Position bietet eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption.

Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

13. Gehalt

Jährlicher Bonus

Betriebliche Altersvorsorge

Einkaufsgutschein

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Telefonie oder im Forderungsmanagement ist von Vorteil.
• Freude an der Kommunikation – am Telefon ebenso wie per E-Mail.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung kaufmännischer Anfragen und offener Forderungen.
• Analyse und Klärung von Zahlungsrückständen sowie Erarbeitung individueller Lösungswege.
• Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen.

Kenntnisse

Erste Erfahrung im Kundenservice

Kommunikationsfreude

Gute Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) – kaufmännischer Support und Mahnwesen 40 Stunden pro Woche • befristet • Frühester Beginn ab 2025-11-03 15,00 - 16,50 EUR pro Stunde. Fahrtkostenzuschuss Werde Experte im Forderungsmanagement!

Unser Kunde

Ob am Telefon oder per E-Mail – du behältst den Überblick, findest für jedes Anliegen die passende Lösung und suchst einen sicheren Job mit Zukunft?

Dann ist dieser Job genau das Richtige für dich!

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Finanzbranche mit über 10.000 Mitarbeitenden weltweit und einem modernen Standort in Essen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte Sachbearbeiter:innen im kaufmännischen Support und Mahnwesen (m/w/d).

Deine Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Attraktiver Stundenlohn ab 15,00 € + Fahrtkostenzuschuss
• Langfristige Perspektive & Übernahmeoption nach 6 Monaten
• Option auf Homeoffice (nach der Probezeit, anteilig)
• Flexible Arbeitszeiten: Montag–Freitag zwischen 08:00–18:00 Uhr
• Nach Übernahme: 13. Gehalt (80 %), Jährlicher Bonus (5 %), Betriebliche Altersvorsorge
• 50 € Einkaufsgutschein pro Monat
• Flache Hierarchien, wertschätzendes Team & offene Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen

Deine Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung kaufmännischer Anfragen und offener Forderungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung
• Analyse und Klärung von Zahlungsrückständen sowie Erarbeitung individueller Lösungswege für Kund:innen
• Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen oder Vergleichslösungen mit einem guten Gespür für Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Aspekte
• Betreuung der Kund:innen telefonisch und schriftlich (ca. 50/50) – professionell, freundlich und lösungsorientiert
• Dokumentation aller Vorgänge sowie strukturierte Nachverfolgung und Archivierung der Gesprächs- und Bearbeitungsergebnisse
• Aktives Reklamations- und Beschwerdemanagement, um Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Telefonie oder im Forderungsmanagement ist von Vorteil – aber kein Muss
• Auch Berufseinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Du hast Freude an der Kommunikation – am Telefon ebenso wie per E-Mail
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine sichere Ausdrucksweise
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du bleibst freundlich und professionell – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

Jetzt bewerben!

Wenn du Spaß am Kundenkontakt hast und ein Job mit Zukunft suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Werde Teil eines motivierten Teams und starte deine Karriere im Forderungsmanagement – bewirb dich jetzt!

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.