Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

ACTIEF Group GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Unternehmensgruppe in Niedersachsen sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d). Diese Position umfasst die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen sowie die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden. Ideale Kandidaten verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS Office-Kenntnisse. Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehalt, umfassende Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Umfassende Einarbeitung

Karrieremöglichkeiten

Teamevents

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon.
• Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden.
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Rückholungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Westerkappeln/ Lotte suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) mit Übernahmeoption. Keine Callcenter Tätigkeit.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• VERDIENST-Attraktives Gehaltspaket: bis zu 3000 Euro Verdienst nach Übernahme
• EINARBEITUNG -umfassende Einführung in ACTIEF Software, Grundlagen Arbeitsrecht und Zeitarbeit, Vertriebstraining sowie Mentoren-Begleitung im ersten halben Jahr
• ÜBERNAHMEOPTION - Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung
• ENTWICKLUNG -regelmäßige Mitarbeiter-Gespräche, regelmäßige kompetenzorientierte Trainingstage plus individuelle Coaching-Angebote
• KARRIERE -unbegrenzte Karrieremöglichkeiten im Konzern
• ATMOSPHÄRE -individuelle Teamevents und Unternehmens-Highlights
• MEHRWERT -diverses und multikulturelles Umfeld, moderne und repräsentative Geschäftsräume, wertschätzender Umgang und ein sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Zukunftsbranche mit Tradition

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
• Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
• Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
• Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
• Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
• Kundenorientierte Denk- und Handelsweise
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Gute Auffassungsgabe und eine selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise