Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Pneuhage Management GmbH & Co. KG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Erfolgsbeteiligung

Bike-Leasing

Individuelle Einarbeitung

Vielfältiges Schulungsangebot

Zusammenfassung

Pneuhage Management GmbH & Co. KG sucht ab sofort einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Karlsruhe. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenreklamationen, prüfen Rechnungen und kommunizieren mit internen sowie externen Partnern.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, ein familiäres Betriebsklima, individuelle Einarbeitung und verschiedene Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung ist von Vorteil.
• Hervorragende sprachliche Fähigkeiten in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenreklamationen und Erfassung im iCons System.
• Prüfen von Rechnungen und Erstellen von Differenzgutschriften.
• Bearbeiten von Warenrückgaben und Garantiefällen.

Kenntnisse

Reklamationssachbearbeitung

Technisches Verständnis

SAP-Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Sprachliche Gewandtheit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Ab sofort suchen wir für unser Team in Karlsruhe einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Wir haben die Zukunft vor Augen und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen. Europaweit beraten und betreuen wir als führendes Großhandelsunternehmen unsere Partner im Reifen- und Felgenhandelsgeschäft. Mit breiter Sortiments- und Markenvielfalt für PKW, Zweirad und Nutzfahrzeuge sowie flexibler Lagerkapazität und leistungsstarker Logistik haben wir uns an die Anforderungen des Marktes optimal angepasst. Faires und kompetentes Handeln ist unsere Zielsetzung gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eingehende Kundenreklamationen und erfassen Beanstandungen im iCons System
• Sie prüfen Rechnungen und erstellen Differenzgutschriften
• Sie bearbeiten Warenrückgaben und Garantiefälle und sind für die Nachbearbeitung der Mahnläufe zuständig
• Sie kommunizieren regelmäßig mit internen und externen Partnern

Ihr Profil

• Ihre kaufmännische oder technische Berufsausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
• bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung gesammelt und bringen technisches Verständnis mit
• Ihr sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre problemlösungsorientierte und gründliche Arbeitsweise
• Sie sind belastbar sowie zeitlich und aufgabenbezogen flexibel
• idealerweise haben Sie bereits SAP-Kenntnisse gesammelt, MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
• ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
• eine intensive und individuelle Einarbeitung
• ein vielfältiges Schulungsangebot
• Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen

Ihre Ansprechpartner

Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unser Verkaufsleiter Herr Christian Hetzel (Tel.: [phone]) oder unsere Personalreferentin Frau Ebru Yurdakul (Tel.: [phone]) gerne zur Verfügung.

Interpneu Handelsgesellschaft mbH Personalabteilung Frau Ebru Yurdakul An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe www.interpneu.de