Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Industrial/Kartuschen

Ritter GmbH; Schwabmünchen; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitervergünstigungen

Corporate Benefits/JobRad

Altersvorsorge mit Zuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ritter GmbH, Teil von Avantor, sucht Sie als Sachbearbeiter im Customer Service für den Industrial-Kartuschen-Bereich in Schwabmünchen. Sie betreuen proaktiv Bestandskunden und unterstützen Vertriebsprozesse, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Innendienst-Erfahrung, starke Kundenorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse; MS Office/ERP-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Vertriebsadministration.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohes Maß an Belastbarkeit.
• Gute MS Office- und ERP-Kenntnisse; strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Proaktive Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden.
• Unterstützung der Key Account Manager im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen zu Lieferterminen, Preisen, Dokumentationen und Zertifikaten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Arbeitsvorbereitung, Logistik und Versand.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Lösungsfindung.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP/ CRM-System.
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprojekten im Avantor Business System.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch/Englisch

Belastbarkeit

MS Office/ERP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Industrial/Kartuschen

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Ritter GmbH

Arbeitsort: Schwabmünchen

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Heute bearbeitet

Stellenbeschreibung

Wir – Ritter, part of Avantor – suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service für den industrial Bereich zur proaktiven Betreuung unserer Kunden sowie zur Unterstützung der Vertriebsprozesse und Sicherstellung effizienter Abläufe.

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Belastbarkeit
• Sehr gute MS Office und ERP-Kenntnisse sowie eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Aufgaben:

• Proaktive Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden als zentrale Ansprechperson für alle kundenrelevanten Themen
• Unterstützung der Key Account Manager im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Vertriebsaktivitäten und Verkaufsaktionen
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen und Beantwortung von Anfragen zu Lieferterminen, Preisen, Dokumentationen und Zertifikaten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Arbeitsvorbereitung, Logistik und Versand zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP-/ CRM-System
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprojekten im Rahmen des Avantor Business Systems

Das bieten wir:

• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Corporate Benefits und JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliches Angebot zu Gesundheitsthemen und Beratung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm, Teamevents und andere Initiativen

Über Ritter, ein Unternehmen von Avantor

Ritter ist ein globaler Hersteller von Hochpräzisionsprodukten und einer der schnellsten wachsenden Hersteller von hochwertigen Roboter- und Liquid-Handling-Verbrauchsmaterialien. Mit mehr als 400 Mitarbeitenden ist das Team für den gesamten Produktionsprozess vom Design über das Spritzgießen bis hin zur Montage gerüstet.

Unser Produktportfolio umfasst zwei Kernbereiche:

• Kartuschen: weltweit führende Systeme für Verbrauchsmaterialien, Klebstoffe und Druckfarben
• Medizin: Verbrauchsmaterialien für den Labor-, Krankenhaus-, Medizin- und Veterinärsbedarf, hergestellt in Reinraumgebungen

Bewerben Sie sich

Bewerben Sie sich noch heute über unsere Plattform oder gerne per Mail an: [e-mail]. Alternativ können Sie Ihre Unterlagen jeden Mittwoch von 11 – 12 Uhr und 15 – 17 Uhr persönlich an der Pforte abgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!