Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Büromanagement

Strehlow GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitsbereich sucht einen Kundenbetreuer in Berlin. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu medizinischen Hilfsmitteln, koordinieren die Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik und kümmern sich um die Dokumentation. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung mit. attraktive Vergütungsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Event-Highlights wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Zusätzlicher Urlaub für Nichtraucher

Zuschuss zu Kita-Kosten

Betriebliche Altersvorsorge

Zentraler Standort mit Parkplätzen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Organisatorisches Talent und sorgfältige Arbeitsweise sind wichtig.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind erforderlich.
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office sind notwendig.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Logistik.
• Klärung offener Fragen mit Kunden und Ärzten.
• Überwachung des Rezepteingangs und Anforderung fehlender Rezepte.
• Verwaltung der Rezepte und Patientendokumentation.
• Vorbereitung und Einreichung von Abrechnungsunterlagen.
• Erfassung von Rezepten und Aufträgen im internen System.
• Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisatorisches Talent

Kundenorientierung

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen motivierte und qualifizierte Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns daran arbeiten, das Leben unserer Kund*innen zu verbessern und die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre individuellen Stärken und Ihre Leidenschaft für den Gesundheitsbereich bei uns ein!

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Zukunft – mit der Strehlow GmbH.

Ihre Vorteile

• Für beste Stimmung sorgen unsere Event-Highlights das Sommerfest und die legendäre Weihnachtsfeier
• Wechselnde Teamevents fördern ein kollegiales Miteinander und stärken den Teamgeist.

Familie und Freizeit

• Zusätzlicher Urlaub für Nichtraucher (2 AT p.a.)
• Zuschuss zu Kita-Kosten möglich

Vergütung und Vorsorge

• Faire Vergütung
• Bis zu 600€ steuerfreier Sachbezug pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für Mitarbeiter auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Individuelle Förderung und Finanzierung von Weiterbildungen, um gemeinsam zu wachsen
• Viertejährliche Prämien für durchgehende Anwesenheit

Mobilität und Ausstattung

• Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
• Neueste Technik
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.

Das bringen Sie noch mit:

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel oder Technik.
• Organisatorisches Talent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um Reparaturaufträge effizient zu koordinieren und den Kontakt mit den Kunden professionell zu pflegen.
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung:Beratung von Kunden und Angehörigen zu Produkten und Dienstleistungen sowie proaktive Unterstützung bei Fragen rund um Rezeptanforderungen und Hilfsmittelversorgung.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik:Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Logistik, um die pünktliche und korrekte Lieferung der bestellten medizinischen Hilfsmittel sicherzustellen.
• Kommunikation mit Kunden und Ärzten:Telefonische und schriftliche Klärung offener Fragen, Abstimmung zu benötigten Hilfsmitteln sowie Rückfragen zur Validierung von Rezepten oder Verordnungen.
• Controlling und Rezeptanforderung:Überwachung des Rezepteingangs sowie zeitnahe Anforderung fehlender oder unvollständiger Rezepte bei Kunden, Ärzten oder Kostenträgern.
• Dokumentation:Verwaltung der Rezepte und Lieferscheine sowie zentrale Pflege der Patientendokumentation, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit und Transparenz zu gewährleisten.
• Rezeptabrechnung:Vorbereitung und Einreichung von Abrechnungsunterlagen bei Krankenkassen oder Abrechnungsstellen sowie Nachverfolgung von offenen Forderungen, um eine fristgerechte Abrechnung sicherzustellen.
• Systemseitige Auftragserfassung:Erfassung von Rezepten, Aufträgen und Verordnungen im internen System zur weiteren Bearbeitung und Dokumentation.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen:Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kostenträger, basierend auf Verordnungen und individuellen Kundenanforderungen.
• Bearbeitung von Rezepten und Verordnungen:Prüfung und systemseitige Erfassung von Rezepten für medizinische Hilfsmittel, inklusive korrekter Zuordnung und Überprüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit der Angaben.

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen direkt online oder auf dem Postweg an: Strehlow GmbH, Personalabteilung, Havelstraße 23, 39126 Magdeburg