Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound

Dachser SE Head Office; Dissen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Fitness- und Gesundheitsangebote

Corporate Benefits

Dienstfahrrad über Company Bike

Umfassendes Onboarding

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Dachser SE Head Office in Dissen sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice zur Vollzeitbearbeitung und Koordination logistischer Prozesse. Sie arbeiten an der Bearbeitung von Reports, Reklamationen, Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrollen und betreuen Kunden kompetent.

Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Gleitarbeitszeiten, umfangreichen Benefits, Onboarding sowie Gesundheits- und Fitnessangeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Gute Englischkenntnisse
• Gute IT-Kenntnisse

Responsibilities

• Bearbeitung Active Report
• Bearbeitung der Entladeberichte
• Bearbeitung von Reklamationen (intern/extern)
• Sendungsverfolgung
• Schnittstellenkontrolle
• Kundenbetreuung
• Zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern
• Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung
• Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung

Skills

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundenbetreuung

Education

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Job description

Job ID: 6242 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice

„Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

• Bearbeitung Active Report
• Bearbeitung der Entladeberichte
• Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
• Sendungsverfolgung
• Schnittstellenkontrolle
• Kundenbetreuung
• Zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern
• Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung
• Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung; alternativ: kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im speditionellen Umfeld
• Gute Englischkenntnisse
• Gute IT-Kenntnisse

• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
• Meine DACHSER Benefits - Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm
• Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
• Übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und der arbeitgeberfinanzierten Pensionskasse

Viktoria Griesmann
Consultant HR
Dissen Am Teutoburger Wald, Logistikzentrum Dissen, Food Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.