Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsannahme Ersatzteile

GRUMA Fördertechnik GmbH; Friedberg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Remotearbeit je nach Stelle

Gesundheitsangebote

Parkplätze

GRUMA Akademie

Job summary

GRUMA Fördertechnik GmbH sucht eine kaufmännische Fachkraft (m/w/d) zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und des Kundendienstes in Friedberg bei Augsburg. Sie bearbeiten Aufträge, erstellen Belege und betreuen Kunden kompetent.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise erste Berufserfahrung, und arbeiten strukturiert mit MS-Office sowie WWS. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Berufserfahrung von Vorteil.
• Kundenorientierung und Serviceverständnis.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Dokumentenerstellung: Lieferscheine, Rechnungen, Angebote, Gutschriften.
• Ersatzteilservice: Recherche und Identifikation von Ersatzteilen.
• Retourenmanagement: Verwaltung und Abwicklung von Rücknahmeanträgen.
• Reklamationsbearbeitung: Kundenreklamationen bearbeiten und Lösungen erarbeiten.
• Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung telefonisch, per E-Mail und persönlich an der Theke.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

MS Office

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Verstärken Sieab sofort in Vollzeit unser Team in Friedberg bei Augsburg. Werden Sie Teil der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern.

Unsere Benefits - Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicheres Anstellungsverhältnis in einem mittelständischen Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung
• Starkes Team: Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege #teamGRUMA
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
• Flexible Arbeitszeiten:Gleitzeit, Sonderurlaub und Remote-Arbeit je nach Standort/Stelle
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Weiterbildungen und E-Learning mit eigener GRUMA Akademie
• Gesundheitsangebote:Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad-Leasing
• Erstklassiges Arbeitsumfeld:Hochwertige Ausstattung, moderne IT, Mercedes Fahrzeugpool und kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung: Zusatzschutz für die Freizeit
• Altersvorsorge: Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
• Standortlage: Sehr gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung, Mittagsangebote in der Nähe

Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen

• Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Kassenbetreuung
• Dokumentenerstellung: Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Angeboten und Gutschriften
• Ersatzteilservice: Recherche und Identifikation von Ersatzteilen anhand von Teiledokumentationen
• Retourenmanagement: Verwaltung und Abwicklung von Rücknahmeanträgen
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rückgaben sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich an der Theke

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung: Zum Beispiel als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung von Vorteil
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einer sicheren und wertschätzenden Kommunikation
• Teamfähigkeit: Freundliches Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
• Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, organisatorisches Geschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Hohe Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Bei Fragen vorab steht Ihnen unser Recruiting-Team unter der Rufnummer 0821/78000-6490 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Motivationsschreiben sowie Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Gehaltsrahmen online oder per Mail an [e-mail].

Wir suchen Kandidaten aus diesem Bereich: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsabwicklung (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb und Verkauf Innendienst, Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Kundenberater (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst, Backoffice (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Account Manager (m/w/d), Business Development Manager (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Administrative Assistenz (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d), Office-Manager (m/w/d), Teamassistenz (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Sekretariat (m/w/d), Verwaltungsassistenz (m/w/d) oder Projektassistenz (m/w/d)