Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsannahme Ersatzteile

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH; Friedberg; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit je nach Standort

Zusammenfassung

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH in Friedberg bei Augsburg sucht eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/in zur Verstärkung des Vertriebsinnendienstes. Sie bearbeiten Kundenaufträge, erstellen Dokumente und betreuen Bestandskunden telefonisch, per E-Mail und persönlich an der Theke.

Zu Ihren Aufgaben zählen Ersatzteilservice, Retourenmanagement, Reklamationsbearbeitung und kompetente Beratung. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung mitbringen.

Qualifikationen

• Ausbildung kaufmännisch oder technisch; ideal Industrie- oder Großhandel

Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Kassenbetreuung
• Dokumentenerstellung: Lieferscheine, Rechnungen, Angebote und Gutschriften
• Ersatzteilservice: Recherche und Identifikation von Ersatzteilen
• Retourenmanagement: Verwaltung und Abwicklung von Rücknahmeanträgen
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rückgaben

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

Organisationstalent

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Verstärken Sie ab sofort in Vollzeit unser Team in Friedberg bei Augsburg. Werden Sie Teil der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern.

Unsere Benefits - Das Bieten Wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicheres Anstellungsverhältnis in einem mittelständischen Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung
• Starkes Team: Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege #teamGRUMA
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, Sonderurlaub und Remote-Arbeit je nach Standort/Stelle
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Weiterbildungen und E-Learning mit eigener GRUMA Akademie
• Gesundheitsangebote: Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad-Leasing
• Erstklassiges Arbeitsumfeld: Hochwertige Ausstattung, moderne IT, Mercedes Fahrzeugpool und kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung: Zusatzschutz für die Freizeit
• Altersvorsorge: Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
• Standortlage: Sehr gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung, Mittagsangebote in der Nähe

Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen

• Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Kassenbetreuung
• Dokumentenerstellung: Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Angeboten und Gutschriften
• Ersatzteilservice: Recherche und Identifikation von Ersatzteilen anhand von Teiledokumentationen
• Retourenmanagement: Verwaltung und Abwicklung von Rücknahmeanträgen
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rückgaben sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich an der Theke

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung: Zum Beispiel als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung von Vorteil
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einer sicheren und wertschätzenden Kommunikation
• Teamfähigkeit: Freundliches Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
• Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, organisatorisches Geschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Hohe Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Bei Fragen vorab steht Ihnen unser Recruiting-Team unter der Rufnummer 0821/78000-6490 gerne zur Verfügung.

Wir suchen Kandidaten aus diesem Bereich: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsabwicklung (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb und Verkauf Innendienst, Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Kundenberater (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst, Backoffice (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Account Manager (m/w/d), Business Development Manager (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Administrative Assistenz (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d), Office-Manager (m/w/d), Teamassistenz (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Sekretariat (m/w/d), Verwaltungsassistenz (m/w/d) oder Projektassistenz (m/w/d)