Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den After Sales. Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Koordination von Reparaturen. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sind von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Koordination und Nachverfolgung von Reparaturen und Garantiefällen.
• Pflege der Kundendaten im ERP-System.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales - Düsseldorf

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen im After-Sales-Bereich
• Koordination und Nachverfolgung von Reparaturen, Ersatzteilen und Garantiefällen
• Pflege der Kundendaten und Auftragsverwaltung im ERP-System
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Serviceleistungen
• Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung im After-Sales-Bereich
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der After-Sales-Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 326301 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an: [phone] - 0