Sachbearbeiter Lizenzmanagement (w/m/d)

catworkx GmbH; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungen

Kaffee & Tee

30 Tage Urlaub

Firmenevents

Job summary

catworkx GmbH in Köln sucht dich als License Management Specialist (w/m/d), der operative lizenzrelevante Prozesse im Atlassian-Umfeld übernimmt und Neu- sowie Bestandskundenaufträge bearbeitet. Du betreust Verlängerungen, verwaltest Lizenzen, pflegst Daten im CRM/ERP, arbeitest eng im Team und unterstützt Vertrieb sowie interne Abteilungen.

Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung; Erste Erfahrungen sind von Vorteil.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Lizenz-, Vertrags- oder Auftragsmanagement.
• Erfahrung mit Atlassian-Lizenzen (Cloud/Data Center) bevorzugt.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse erforderlich.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Bearbeitung von Neuabschlüssen, Verlängerungen und Upgrades
• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Lizenzangeboten
• User-Tier-Anpassungen und Produktänderungen
• Pflege von Kundendaten in CRM/ERP sowie Vertragslaufzeiten
• Ansprechpartner für interne Abteilungen und Kund:innen
• Unterstützung Vertrieb bei Angeboten und Auftragsabwicklungen
• Mitwirkung an Optimierung von Lizenz- und Bestellprozessen

Skills

Atlassian Lizenzmanagement

Deutsch-Englisch Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Teamplayer

CRM/ERP Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Atlassian Cloud

Dynamics

CRM-Systeme

Job description

catworkx | Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als License Management Specialist (w/m/d) wirst du Teil unseres License Process Desk und übernimmst die operative Abwicklung aller lizenzrelevanten Prozesse im Atlassian-Umfeld. Du bearbeitest Neu- und Bestandskundenaufträge, kümmerst dich um Subscription-Verlängerungen und verwaltest Atlassian Cloud- und Data-Center-Lizenzen. Dabei arbeitest du eng mit einem eingespielten Team von 4 bis 5 Kolleg:innen zusammen.

Was du bei uns bewegst

• Du bearbeitest Atlassian-Lizenzanfragen und -bestellungen, von Neuabschlüssen über Renewals bis zu Upgrades
• Du erstellst, prüfst und verfolgst Lizenzangebote nach, inklusive Einholung des Atlassian-Quotes
  
• Du übernimmst User-Tier-Anpassungen und Produktänderungen und sorgst für fristgerechte Verlängerungen bei Bestandskunden
  
• Du pflegst Kundendaten und Lizenzbestände in unserem CRM- und ERP-System und behältst Vertragslaufzeiten sowie Renewal-Termine im Blick
  
• Du bist Ansprechperson für interne Abteilungen und Kund:innen bei lizenzbezogenen Fragen und unterstützt den Vertrieb bei Angeboten und Auftragsabwicklungen
• Du wirkst an der Optimierung unserer Lizenz- und Bestellprozesse mit und unterstützt bei internen Qualitätskontrollen
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Lizenz-, Vertrags- oder Auftragsmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss
  
• Du arbeitest sorgfältig und strukturiert, behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick und bringst Organisationsvermögen sowie analytisches Denken mit
• Du bist teamfähig, zuverlässig und bringst Eigeninitiative sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung mit
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Berührungspunkte mit Atlassian-Produkten oder mit Dynamics sind ein Plus, aber kein Ausschlusskriterium

catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.
Wir sind stolz darauf, kürzlich von Atlassian weltweit als Partner of the Year 2024 - 2025 im Bereich High Velocity Service Management ausgezeichnet worden zu sein.
catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen.Mit mehr als1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.
Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Du wirst mit der neuesten Hardware ausgestattet

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.