Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

BORA Lüftungstechnik GmbH; Kiefersfelden; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BORA Lüftungstechnik GmbH sucht am Standort Niederndorf/Tirol eine/n Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum und bearbeiten Anfragen zum Produktportfolio.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vorqualifikation, Weiterleitung an Fachbereiche, Verwaltung von PartnerNet-Zugängen und Unterstützung im myBORA-Shop. Quereinsteiger willkommen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil.
• Quereinsteiger:innen willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschsprachigen und internationalen Raum.
• Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum Produktportfolio.
• Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an Fachbereiche.
• Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen.
• Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen.
• Bearbeitung von Website-Anfragen und Pflege von Kundendaten im CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

MS Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort in Niederndorf/Tirol (bei Kufstein) suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
• Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
• Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
• Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
• Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
• Bearbeitung von Website-Anfragen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger:innen willkommen
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Arbeit am Telefon
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und zuverlässig
• Interesse an technischen Zusammenhängen rund um die BORA Produkte
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
  Interessiert?

Unternehmensdarstellung: BORA Lüftungstechnik GmbH

BORA Lüftungstechnik GmbH

BORA sorgt seit 2007 für frischen Wind in der Küchenbranche: mit innovativen Produkten, mit einem kreativen Team und bald vielleicht schon mit Ihnen. Geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen wollen wir der Küchenbranche zeigen, was richtig abzieht: BORA Lüftungstechnik.

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