Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst – Tschechisch & Slowakisch

BORA Lüftungstechnik GmbH; Kiefersfelden; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BORA Lüftungstechnik GmbH in Niederndorf/Tirol (bei Kufstein) sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice und Vertriebsinnendienst, spezialisiert auf tschechisch- & slowakischsprachige Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung, Zusammenarbeit mit Innendienst und Außendienst, Datenpflege im CRM und Auftragsabwicklung im ERP, sowie gelegentliche Kundentermine in Tschechien/Slowakei.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Vertrieb, fließende Tschechisch- und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert.
• Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse.
• Englischkenntnisse wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei.
• Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei.
• Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen.
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System.
• Auftragserfassung im ERP-System.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service.
• Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst – Tschechisch & Slowakisch

BORA Lüftungstechnik GmbH

Standort: Niederndorf/Tirol (bei Kufstein)

Arbeitsort: Kiefersfelden

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei
• Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei
• Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
• Auftragserfassung im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service
• Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert
• Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie an der telefonischen Kommunikation
• Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen

Interessiert? Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.

BORA sorgt seit 2007 für frischen Wind in der Küchenbranche: mit innovativen Produkten, mit einem kreativen Team und bald vielleicht schon mit Ihnen. Geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen wollen wir der Küchenbranche zeigen, was richtig abzieht: BORA Lüftungstechnik.