Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Schweinfurt

DSV Contract Logistics Krefeld GmbH; Schweinfurt; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Krankenzusatzversicherung

Bildschirmarbeitsbrillen

Gruppenunfallversicherung

Individuelle Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze

Transparente Gleitzzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Fortbildungen & Schulungen

Zusammenfassung

DSV Contract Logistics Krefeld GmbH in Schweinfurt sucht eine/n Customer Service Specialist, der/die als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden fungiert und sicherstellt, dass Informationen, Lösungen und Sendungen zuverlässig in Bewegung bleiben. Sie tragen täglich dazu bei, Vertrauen zu schaffen und exzellenten Service zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören eigenständige Kundenbetreuung, Entgegennahme von Telefonanrufen, Produktberatung im Bereich Landverkehr Groupage,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition & Logistikdienstleistung (w/m/d) oder vergleichbar.
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie Teamfähigkeit.
• Freude an Teamarbeit und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung.
• Entgegennahme und ggf. Vermittlung eingehender Telefonanrufe.
• Produktberatung im Bereich Landverkehr Groupage.
• Sendungskontrolle in OSM und proaktive Kundenmeldungen bei Abweichungen.
• Kalkulation von Tagespreisen und Bearbeitung von Kundenanfragen zu einem Sendungsstatus.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition & Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)

Standort: Schweinfurt

Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Informationen, Lösungen und Warenströme zuverlässig in Bewegung bleiben. Mit deinem Engagement trägst du jeden Tag dazu bei, Vertrauen zu schaffen und einen exzellenten Service zu gewährleisten.

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
• Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

Deine Aufgaben

• Eigenständige und selbstverantwortliche Kundenbetreuung
• Entgegennahme und ggf. Vermittlung eingehender Telefonanrufe
• Produktberatung im Bereich Landverkehr Groupage
• Sendungskontrolle in OSM und proaktive Kundenmeldungen bei Abweichungen
• Kalkulation von Tagespreisen und Bearbeitung von Kundenanfragen zu einem Sendungsstatus

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition & Logistikdienstleistung (w/m/d) oder vergleichbar
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten und Verhalten
• Freude an Teamarbeit sowie Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen - durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen Ihrer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.