Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Magdeburg

DSV - Global Transport and Logistics; Magdeburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Jubiläumszahlungen

Krankenzusatzversicherung

Gruppenunfallversicherung

Mobiles Arbeiten

Fortbildungen

Zusammenfassung

DSV – Globaler Transport und Logistik sucht in Magdeburg eine/n engagierte/n Mitarbeitende/n im Bereich Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Sie bearbeiten Anfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen und beraten Kunden telefonisch, per E-Mail sowie über digitale Kanäle.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Prüfen von Transportbuchungen, das Sicherstellen der Datenübertragung in Transportmanagementsysteme und die Pflege von Stammdaten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office.
• Kundenorientierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen.
• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
• Du unterstützt bei komplexeren Anfragen, die über den Chatbot-Service hinausgehen.
• Du prüfst und bearbeitest Transportbuchungen nach internen Vorgaben.
• Du stellst die korrekte Datenübertragung in unsere Transportmanagementsysteme sicher.
• Du legst Neukunden an und pflegst relevante Stammdaten.
• Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Job Req ID: 121571

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)

Standort: Magdeburg

Start here. Go anywhere

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
• Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen
• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle
• Du unterstützt bei komplexeren Anfragen, die über den Chatbot-Service hinausgehen
• Du prüfst und bearbeitest Transportbuchungen nach internen Vorgaben
• Du stellst die korrekte Datenübertragung in unsere Transportmanagementsysteme sicher
• Du legst Neukunden an und pflegst relevante Stammdaten
• Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik bist Du willkommen
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse
• Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du bist offen für Neues und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen

Dein Kontakt

Alexandra Saidnauy
Talent Acquisition Specialist
[e-mail]
https://www.dsv.com/de-de/karriere

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.

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