Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

Allianz in Deutschland; Karlsruhe; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Krankenversicherung

Flexibles Arbeiten

Hybridarbeitsmodell

Entwicklungsplan

Résumé du poste

Allianz Deutschland sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d) in Karlsruhe. Sie betreuen Anfragen von Kunden und Vermittlern, bearbeiten Verträge und Leistungsfälle und arbeiten mit modernen Systemen zur effizienten Abwicklung.

Es erwartet Sie eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs- oder kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenservice wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen.

Responsabilités

• Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kanäle.
• Vertrags- und Leistungsbearbeitung, inklusive Datenerfassung.
• Arbeiten mit modernen Systemen und Tools zur effizienten Erledigung.
• Serviceorientierte Aufgaben gemäß hohen Kundenservice-Standards.

Connaissances

Empathie

Kommunikationsstärke

serviceorientiertes Auftreten

Kundenkontaktfreude

kreative/lösungsorientierte Denkweise

Formation

Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen

kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Outlook

Anwendungsprogramme

Description du poste

Willkommen bei der Allianz

Gestalte die Zukunft der Lebensversicherung mit uns - am Standort Karlsruhe!

Wir suchen Sachbearbeiter im Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d), die mit uns die Versicherungsbranche voranbringen. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Was wir Dir anbieten ist eine umfassende Einarbeitung in Fachthemen und Systeme, moderne Technik für effizientes Arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, positive Kundenerlebnisse zu schaffen

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen engagierte Kolleg:innen - befristet bis Ende 2027, die unser Team im Bereich Lebensversicherung verstärken und unsere Kund:innen optimal betreuen möchten.

Das erwartet Dich bei uns als Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

• Sachbearbeitung im Bereich Vertrags- und Leistungsbearbeitung, inklusive Datenerfassung
• Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Arbeiten mit modernen Systemen und Tools, die Dich bei der effizienten Erledigung Deiner Aufgaben unterstützen
• Serviceorientierte und ertragsorientierte Aufgabenbearbeitung nach den hohen Kundenservice-Standards der Allianz

Das bringst Du mit als Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Outlook und anderen Anwendungsprogrammen
• Erfahrung: Idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, speziell im Versicherungsbetrieb oder Versicherungsvertrieb
• Soft Skills wie: Empathie und Freude am Kontakt mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT

Unsere Highlights für Dich

Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell "Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung: Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, ist unter careers.allianz.com/benefits zu finden.

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Befristung: 31.12.2027

Hinweis: Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.

Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und Deutschlands größter Lebensversicherer. Über 10 Millionen Kunden profitieren von unserer einzigartigen Finanzstärke und Stabilität. Innovation ist die Basis unseres Erfolgs - und das seit über 100 Jahren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft gemeinsam mit uns.

Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit ein. Das Fundament dafür ist unsere Kultur, in der Mensch und Leistung im Vordergrund stehen sowie ein auf Integrität, Fairness, Chancengleichheit und Vertrauen gründendes Arbeitsumfeld. Darum sind schwerbehinderte Bewerber:innen willkommen und werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, jedes Alters, Geschlechts, jeder Nationalität, Religion, sozialen Herkunft, mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer gesetzlich geschützter Merkmale. Join us.

Let's care for tomorrow.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst du unter https://careers.allianz.com