Sachbearbeiter Kundenbetreuung Vertrieb (m/w/d)

HELUKABEL NEDERLAND; Hemmingen; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad & Parkplätze

Mitarbeiter-Events

Job summary

HELUKABEL NEDERLAND in Hemmingen sucht einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der Bestands- und Neukunden ganzheitlich betreut und zu kaufmännischen sowie technischen Themen berät. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und sorgen für eine durchgängige, abgestimmte Kundenbetreuung aus einer Hand.

Sie erstellen Angebote, prüfen Aufträge, pflegen Dokumentationen und tragen so zu einer reibungslosen Abwicklung und langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt mit praktischer Erfahrung.
• Vertriebserfahrung, ideal im Umfeld technischer Produkte.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse.
• Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kundenkontakt, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Innenbetreuung von Bestands- und Neukunden zu kaufmännischen sowie technischen Themen.
• Enger telefonischer Austausch mit Kunden und Außendienst; transparente Kommunikation sicherstellen.
• Angebote eigenständig erstellen und in Abstimmung mit dem Außendienst nachverfolgen.
• Eingehende Aufträge prüfen, Termine im Blick behalten und fristgerechte Abwicklung sicherstellen.
• Reklamationen und Gutschriften strukturiert bearbeiten; langfristige Kundenbindung fördern.
• Vertrags- und Projektdokumente erstellen und vollständig dokumentieren.

Skills

Vertriebs­erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst betreuen und beraten Sie unsere Bestands- und Neukunden ganzheitlich – sowohl zu kaufmännischen als auch zu technischen Themen. Gemeinsam mit dem Außendienst bilden Sie ein eingespieltes Team und sorgen für eine durchgängige, abgestimmte Kundenbetreuung aus einer Hand.

Hauptaufgaben auf einen Blick

• Im Innendienst bearbeiten Sie Kundenanliegen lösungsorientiert und stehen kompetent für Fragen rund um unsere Produkte und Leistungen zur Verfügung.
• Sie stehen in engem telefonischem Austausch mit unseren Kunden sowie dem Außendienst und gewährleisten dabei jederzeit eine transparente Kommunikation.
• Angebote erstellen Sie eigenständig und verfolgen diese in enger Abstimmung mit dem Außendienst aktiv nach.
• Eingehende Aufträge prüfen Sie sorgfältig, behalten Termine im Blick und sorgen für eine reibungslose sowie fristgerechte Abwicklung.
• Reklamationen und Gutschriften bearbeiten Sie strukturiert, effizient und stets kundenorientiert.
• Die ganzheitliche Betreuung unserer Bestands- und Neukunden liegt Ihnen am Herzen – durch regelmäßigen Austausch sorgen Sie für Zufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung.
• Vertrags- und Projektdokumente erstellen und pflegen Sie gewissenhaft und stellen eine vollständige Dokumentation sicher.

Voraussetzungen für ein passendes Match

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement – wichtiger ist uns Ihre praktische Erfahrung.
• Vertriebserfahrung bringen Sie mit – idealerweise im Umfeld technischer Produkte.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse sind vorhanden.
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie aus – Sie suchen aktiv das Gespräch und klären Themen gerne persönlich.
• Teamarbeit wird bei Ihnen großgeschrieben – Austausch und gegenseitige Unterstützung im Vertrieb sind für Sie selbstverständlich.
• Eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir

• Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
• Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
• Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
• Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
• Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
• Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz.
• Finanzielle Vorteile: Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten.
• Gesundheit & Prävention: Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt.
• Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.

Benefits

• Hinweis: Einzelne Leistungen sind abhängig von Arbeitsplatz oder Standort und können demnach variieren.

Starkes Team

Sie schätzen das Miteinander? Bei uns pflegen die Geschäftsleitung und alle Mitarbeitenden eine offene und respektvolle Atmosphäre. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand.

Work-Life-Balance

Sie brauchen Flexibilität? Dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten können Sie Ihren Tag individuell gestalten, um Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden. Ein Eltern-Kind-Büro überbrückt geschlossene Betreuungseinrichtungen, mit einem Sabbatical ermöglichen wir Ihnen eine kleine Auszeit.

Moderne Arbeitsausstattung

Sie mögen es komfortabel? Freuen Sie sich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz mit neuester Technik. Unser Gebäude wird Sie begeistern: Die Räume sind klimatisiert, ein offenes Konzept bietet vielseitige Möglichkeiten mit Einzel- und Meeting-Bereichen.

Gesundheit

Sie tun gerne etwas für Ihre Gesundheit? Dann schließen Sie sich unseren Sportgruppen an oder vereinbaren Gesundheits-Checks bei unserem Betriebsarzt. Das Team in unserem Mitarbeiterrestaurant kocht täglich frisch für Sie, in den Büros stellen wir kostenlos Wasser, Obst und Heißgetränke bereit.

Weiterentwicklung

Sie lernen gern dazu? Wir fördern Ihre Karriere mit Schulungen, Seminaren und internen Aufstiegsmöglichkeiten. Unser internationales Umfeld und interdisziplinäre Teams erweitern Ihren Horizont.

Unterstützung

Sie denken heute auch schon an übermorgen? Bei uns bekommen Sie eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss für die Kosten von Kinderbetreuung. Wir unterstützen Sie mit diversen Mitarbeiterrabatten und Zuwendungen bei besonderen Lebensabschnitten.