Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

DORST Technologies GmbH

Taching am See

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

33 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Job-Rad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Parkplatz

Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsarzt

Job summary

Dorst Technologies GmbH in Bayern sucht eine Assistenz im Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d). Sie halten den Kundenservice und die Auftragsabwicklung am Laufen und arbeiten eng mit Service- und Vertriebsabteilungen zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erfassung von Kundenanfragen, die Erstellung von Ersatzteilangeboten, sowie die Bearbeitung von Aufträgen.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil.
Souveräner Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams) und SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP-System.
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.
Enge Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb und internen Fachabteilungen; Sicherstellung reibungsloser Informationsflüsse.

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Vertriebsinnendienst

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Industriekaufmann (Ausbildung)

Tools

SAP

MS-Office

Job description

Kantine
Job-Rad Leasing

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

Welche Zusatzkenntnisse sind wünschenswert?