Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

IMO Oberflächentechnik GmbH; Königsbach-Stein; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Kostenfreie Lademöglichkeiten (E-Ladesäulen)

Bikeleasing

Job summary

Ein führendes Unternehmen der Oberflächentechnik in Baden-Württemberg sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung. Sie betreuen einen definierten Kundenstamm und sorgen für eine effiziente und serviceorientierte Auftragsbearbeitung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Effiziente Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Betreuung eines definierten Kundenstammes in der Auftragsabwicklung.
• Überwachung der Beistellabwicklung und Vereinbarungen.
• Prüfung und Anpassung von Kundenaufträgen.
• Proaktive Klärung von Kundenanfragen.
• Aktive Kommunikation mit Kunden.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Erfahrung mit ERP-Systemen

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Tools

ERP-Systeme (idealerweise abas)

Job description

Seit über fünf Jahrzehnten steht der Name IMO Oberflächentechnik in Europa für innovative und qualitativ hochwertige galvanische Oberflächen. Als einer der Marktführer in unserer Branche sind wir führend in der funktionalen Beschichtung von metallischen Oberflächen für eine große Bandbreite an technischen Anwendungen. Wir verfügen über den größten Anlagenpark an einem Standort und haben unsere Heimat im Herzen von Baden-Württemberg. Wir sind bodenständig und modern, arbeiten nachhaltig und mit der festen Überzeugung, dass Werte wie Zuverlässigkeit, Beständigkeit und Partnerschaft unverzichtbar sind. Unser konsequentes Qualitätsstreben verstehen wir ganzheitlich und ist durch alle unsere Kolleginnen und Kollegen sichergestellt. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen gehört die IMO-Mannschaft zu den Besten der Branche. Jeden Tag noch ein wenig besser zu werden ist unser gemeinsamer Antrieb. WERDEN AUCH SIE TEIL UNSERES IMO-TEAMS!

Ihre Aufgaben

• Effiziente Auftragsabwicklung hinsichtlich Termintreue, Qualität und Serviceorientierung zur Einhaltung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Vollumfängliche Betreuung eines definierten Kundenstammes in allen Belangen der Auftragsabwicklung inkl. Auftragsnachbearbeitung
• Überwachung der Beistellabwicklung und Sicherstellen der Erfüllung von Vereinbarungen
• Prüfung, Anpassung und Änderung von Kundenaufträgen in enger Abstimmung mit Fertigung, Planung und weiteren internen Beteiligten
• Proaktive Aufnahme und Klärung von Kundenanfragen und kundenspezifischen Sachverhalten
• Aktive Kommunikation mit Kunden, inklusive persönlicher Rücksprachen und Telefonaten

Sie bringen mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem produzierenden, mittelständischen Unternehmen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und ERP-Systemen (idealerweise abas)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das können Sie von uns erwarten

• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote: Sie profitieren von internen und externen Fortbildungen, um Ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.
• Raum für Ihre Ideen und persönliche Entwicklung: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Ihre berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Als erfolgreiches Familienunternehmen sind uns schnelle, transparente Entscheidungen wichtig.
• Langfristige Partnerschaft: Unsere Unternehmenskultur und Werte sind auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen als wertvollem Teammitglied ausgelegt.
• Betriebliche Altersvorsorge.Über das gesetzliche Maß hinaus sorgen Sie für Ihr Alter durch unseren Zuschuss zu Versicherung vor.
• Sie erhaltenauf Antrag einen Zuschuss für Ihre Vermögenswirksamen Leistungen.
• Bikeleasing
• 30 Urlaubstage
• Kostenfreie Lademöglichkeiten(E-Ladesäulen)

Freuen Sie sich auf ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie gefördert und unterstützt werden!

Kontakt

Daniela Vanek / Steven Recchia

Personalreferenten