Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Großraum Köln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie das Reklamationsmanagement. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Englischkenntnisse. Angebote von Anstellung und Weiterentwicklung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld werden bereitgestellt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Bürokaufmann (m/w/d).
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.

Aufgaben

• Übernahme der schriftlichen und telefonischen Beantwortung eingehender Kundenanfragen.
• Aktive telefonische Ansprache von potentiellen Kunden.
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Vertriebserfahrung

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office (Excel, Word)

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Großraum Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme der schriftlichen und telefonischen Beantwortung eingehender Kundenanfragen sowie deren Pflege und Dokumentation im SAP-System
• Aktive telefonische Ansprache von potentiellen Kunden
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement, inkl. systematischer Ausbau von Bestandskundenbeziehungen sowie die Übernahme der Pflege von Kundenstammdaten
• Annahme und Anlage von Aufträgen sowie Angebotserstellung
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Bürokaufmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel und Word sowie im Umgang mit SAP
• Vertriebsstarke Persönlichkeit, ein selbstbewusstes und kundenfreundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 175041 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

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