Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; USD 40.513 - 63.664; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice, der die Verantwortung für die Auftragsabwicklung und Kundenberatung übernimmt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen, unterstützen bei Reklamationen und arbeiten eng mit dem SAP-System. Wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Industriekaufmann verfügen und ein Organisationstalent sind, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die Kundenzufriedenheit in einem spannenden Arbeitsumfeld!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortung für die Annahme und Abwicklung der Aufträge.
• Eigenständige Bearbeitung der Reklamationen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

SAP

MS-Office

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann

vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Annahme und Abwicklung der Aufträge sowie die damit verbundene Beschaffungsabwicklung
• Fachgerechte Beratung der Kunden sowie Ansprechperson bei Rückfragen zu den Aufträgen
• Eigenständige Bearbeitung der Reklamationen sowie Analyse und Abwicklung der Reklamationen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Abrechnung von Monteureinsätzen im SAP
• Allgemeine administrative Aufgaben, inklusive der Stammdatenpflege

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und sichere SAP-Kenntnisse
• Organisationsgeschick sowie vorausschauende kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 137241 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Oder nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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