Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

ZEO SOLAR GmbH & Co. KG; Ampfing; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gesamtpaket: sehr gutesFix

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teambonus

50€ Edenred Card City

JobRad

30 Tage Urlaub

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildung

Tolles Team & Unternehmenskultur

Gesundheit & Fitness: EGYM Wellpass

Events & Teamspirit

Job summary

ZEO SOLAR GmbH & Co. KG in Bayern sucht einen motivierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Du bist die erste Stimme für Interessenten, betreust Anfragen telefonisch und koordinierst Termine für Außendienstmitarbeiter.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeitest strukturiert mit CRM-Tools und MS Office, pflegst Kundendaten und trägst zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Call-Center von Vorteil.
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Menschen.
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und CRM-Systemen.

Responsibilities

• Telefonische Kontaktaufnahme bei eingehenden Anfragen.
• Erstberatung strukturieren; Rest vom Außendienst übernehmen.
• Termine für Fachberater im Außendienst vereinbaren.
• Routenplanung und -optimierung für Fachberater.
• Kundendaten und Abläufe im CRM pflegen.
• Kundenanfragen beantworten und positive Kundenerfahrung fördern.

Skills

Freude am Telefonieren

Schlagfertig, kommunikativ

Selbstständig, lösungsorientiert

Prioritätenerkennung

Education

kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Du hast Spaß daran, mit Menschen zu sprechen, bleibst auch bei vielen Gesprächen strukturiert und behältst den Überblick? Dann passt du perfekt zu uns.

Wir sind ZEO SOLAR – ein inhabergeführter Meisterbetrieb (Elektro & Heizung) mit rund 80 Mitarbeitern. Wir planen und installieren Photovoltaikanlagen, Stromspeicher und Wärmepumpen für Kunden in Bayern. Bei uns dreht sich alles um persönliche Betreuung und echte Verbindungen zu unseren Kunden.

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du die erste Stimme, die unsere Interessenten hören – und damit ein entscheidender Teil unseres Erfolgs.

Ein dynamischer Arbeitsalltag mit vielen Kundengesprächen liegt dir? Perfekt – mit deiner Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Struktur sorgst du für begeisterte Kunden und erfolgreiche Projekte.

Benefits

• Attraktives Gesamtpaket:sehr gutes Fixum plus 13. Gehalt (Urlaubs- & Weihnachtsgeld)

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherer Einstieg mit Zukunftsperspektive

• Teambonus:Teamarbeit zahlt sich aus: Gemeinsam erfolgreich sein bedeutet auch gemeinsam mehr verdienen

• Viele finanzielle Extras: attraktive Sachbezüge (50€ Edenred Card City) und Top-Leasingangebote wie JobRad

• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit zum Abschalten und neue Energie tanken

• Strukturierte Einarbeitung: Klare Prozesse, feste Ansprechpartner und ein junges Team, das dich mitnimmt

• Weiterbildung: Berufliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten auszubauen

• Tolles Team & Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld, offene Atmosphäre

• Gesundheit & Fitness: Zugang zu umfangreichen Gesundheits- und Sportprogrammen über EGYM Wellpass – bleib fit und aktiv

• Events & Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern sorgen für starken Zusammenhalt und echte Highlights im Arbeitsalltag

Dein Aufgabenbereich

• Telefonische Kontaktaufnahme bei eingehenden Anfragen – du bist die erste Stimme, die unsere Interessenten hören

• Strukturierte Erstberatung: kurze Einschätzung der Situation, ohne komplexe Berechnungen – den Rest übernimmt der Außendienst

• Terminvereinbarung für unsere Fachberater im Außendienst

• Routenplanung und -optimierung für die Fachberater mit modernen Tools

• Pflege von Terminen, Kundendaten und Abläufen im CRM – für einen reibungslosen Prozess

• Kundenrückfragen beantworten und von Anfang an für eine positive Kundenerfahrung sorgen

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice oder Call-Center von Vorteil – gerne aus Photovoltaik, SHK, Handwerk oder einem beratungsintensiven Umfeld

• Freude am Telefonieren und am direkten Austausch mit Menschen.

• Du bist schlagfertig, kommunikativ und auch in stressigen Situationen freundlich und souverän.

• Du bist selbstständig, lösungsorientiert und einem klaren Blick für Prioritäten.

• Sicherer Umgang mit digitalen Programmen (MS Office, CRM-Systeme)