Bürokauffrau /-mann (m/w/d)

solarvolt GmbH; Magdeburg; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehaltsfest 3.000€

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Sachbezug 600€

Gesundheitsbudget 900€

JobRad

Internetpauschale

Erholungspauschale

Kita-Zuschuss

Apple-Geräte

Weiterbildung KI & Digitalisierung

Job summary

solarvolt GmbH in Magdeburg sucht eine Bürokauffrau/-mann (m/w/d) als zentrale Anlaufstelle am Firmenstandort. Du empfängst Kunden, nimmst Anrufe entgegen und pflegst Kontakte in HubSpot. Zudem betreust du Bestandskunden und bringst den Vertrieb voran, inklusive Wartungsverträge und Upsell.

Du arbeitest digital, nutzt moderne Tools, profitierst von Weiterbildung, KI- und Digitalisierungsschulungen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit solidem Gehalt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kundenkontakt.
• Vertriebliches Talent bzw. Bereitschaft, aktiv zu verkaufen (Wartungsverträge, Upsell).
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (HubSpot wünschenswert, aber erlernbar).

Responsibilities

• Empfang & Telefonzentrale am Standort.
• Entgegennahme aller Anrufe am Festnetz.
• Erfassung des Anliegens und Anlage/Pflege des Kontakts in HubSpot.
• Weiterleitung an die Setter bei Neukunden-/Verkaufsanfragen.
• Bestandskundenbetreuung & Vertriebsinnendienst: Nachfass- und Check-in-Anrufe.
• Aktiver Verkauf von Wartungsverträgen und Upselling.
• Einholen von Kundenbewertungen nach Projekten.
• Dokumentation und Abarbeitung von Wiedervorlagen.

Skills

Kundenservice

Vertriebstalent

Strukturierte Arbeitsweise

CRM-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

HubSpot

Job description

Mit aktuell 64 Mitarbeitern planen, verkaufen und installieren wir ganzheitliche Energielösungen für Einfamilienhäuser – darunter Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher, Wallboxen und komplette Elektroinstallationen. Unsere Stärke liegt in modernsten digitalen Prozessen, schneller Umsetzung und hoher technischer Qualität. Als zertifizierter Elektromeisterbetrieb stehen wir für zuverlässige, fachgerechte und sichere Installationen. Wir arbeiten regional, kundenorientiert und im engen Austausch mit führenden Herstellern.

Unser Ziel ist es, für unsere Kunden nachhaltige und wirtschaftliche Energiekonzepte zu schaffen und die Energiewende in Magdeburg aktiv voranzubringen.

Als Bürokauffrau /-mann (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle eingehenden Kontakte am Firmenstandort (telefonisch und persönlicher Empfang) und verantwortest zusätzlich den vertrieblichen Ausbau des Bestandskundenstammes.

Warum solarvolt?

• Ein festes Gehalt von 3.000€ im Monat

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub

• 600 € netto pro Jahr steuerfreier Sachbezug im lokalen Handel

• 900 € netto pro Jahr Gesundheitsbudget – für Massage, Brille, Physio, was du brauchst

• JobRad, Internetpauschale, Erholungspauschale, Kita-Zuschuss

• Apple-Geräte und moderne Tools – wir arbeiten digital und automatisieren, was geht

• Weiterbildung, inklusive KI- und Digitalisierungsschulungen

Deine Aufgaben im Detail:

Empfang & Telefonzentrale:

• Persönlicher Empfang von Kunden am Standort; Bedienung des Anliegens je nach Thema

• Entgegennahme aller Anrufe am Firmenfestnetz

• Erfassung des Anliegens und Anlage/Pflege des Kontakts in HubSpot

• Weiterleitung an die Setter bei Neukunden-/Verkaufsanfragen

• Weiterleitung an die Projektleitung bei Reklamationen und technischen Themen

Bestandskundenbetreuung & Vertriebsinnendienst:

• Nachfass-Anruf nach erfolgter Installation (Zufriedenheitsabfrage nach festem Leitfaden)

• Turnusmäßiger Check-in-Anruf bei Bestandskunden: Zufriedenheit, Förderstatus, Empfehlungsanfrage,

• Erweiterungsbedarf (z. B. Speicher, Wallbox)

• Aktiver Verkauf und eigenständiger Abschluss von Wartungsverträgen (inkl. Vertragsversand)

• Upselling bei Bestandskunden in Themenfeldern, in denen fachliche Sicherheit besteht; Erstellung der

• zugehörigen Angebote

• Einholen von Kundenbewertungen (z. B. Google) nach erfolgreichem Projektabschluss

• Anforderung fehlender Dokumente bei Kunden (z. B. für Förderanträge, Verträge)

CRM & Dokumentation:

• Laufende Pflege aller Kontakt- und Vorgangsdaten in HubSpot

• Kategorisierung eingehender Anrufe (Neukunde, Bestandskunde, Reklamation, Sonstiges)

• Anlage und Abarbeitung von Wiedervorlagen/Reminder für Nachfass- und Check-in-Anrufe

solarvolt GmbH - Gemeinsam machen wir Magdeburg autark.

Hast du vielleicht noch Fragen?

Wende dich gerne telefonisch, per WhatsApp oder per Mail an unsere HR Managerin Sabrina.

Tel. [phone]
Mail: [e-mail]

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation

• Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kundenkontakt

• Vertriebliches Talent bzw. Bereitschaft, aktiv zu verkaufen (Wartungsverträge, Upsell)

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (HubSpot wünschenswert, aber erlernbar)

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst