Sachbearbeiter/Kundenbetreuer in der Krankenversicherung (m/w/d)

R+V Allgemeine Versicherung AG; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice & Büro-hybrid

38h-Woche

14 Monatsgehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Jobticket

Restaurant-/Betriebsrestaurant

Job summary

R+V Allgemeine Versicherung AG sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich der privaten Krankenversicherung zur Bearbeitung von Neu- und Bestandsanträgen. Sie prüfen Risiken, führen Vertragsänderungen durch und betreuen Kunden, Außendienstmitarbeitende sowie Makler/-innen kompetent.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, idealerweise mit Fortbildung zum Versicherungsfachwirt/in, und bringen Erfahrung in Kundenbetreuung mit.

Qualifications

• Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare Qualifikation.
• Fortbildung zum Versicherungsfachwirt/-in ist von Vorteil.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Antrags- und Bestandsbereich einer privaten Krankenversicherung ist erwünscht.

Responsibilities

• Bearbeitung von Neu- und Bestandsanträgen im privaten Krankenversicherungsbereich.
• Risikoprüfung im Rahmen der Annahme- und Zeichnungsrichtlinie.
• Verwaltung von Vertragsänderungen, Inkasso-, Mahn- und Kündigungsbearbeitungen.

Skills

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen

Versicherungsfachwirt/-in

Tools

MS Office

Versicherungssysteme

Job description

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations. Unsere Lösungen stellen die Menschen mit ihrem ganzheitlichen Versorgungsbedarf zu Gesundheit, Einkommenssicherung und Langlebigkeit in den Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass wir im genossenschaftlichen Sinne für alle Beteiligten fair, transparent, vertrauenswürdig und verlässlich sind.

Stellenbeschreibung

• In dieser Position unterstützt Du uns im Bereich der privaten Krankenversicherung bei der Bearbeitung von Neu- und Bestandsanträgen.
• Mit Deinem geschulten Blick fürs Detail übernimmst Du die Risikoprüfung im Rahmen der Annahme- und Zeichnungsrichtlinie und sorgst dafür, dass bei der Antragsbearbeitung alles in geregelten Bahnen verläuft.
• Du führst Vertragsänderungen durch, erledigst die Inkasso-, Mahn- und Kündigungsbearbeitung und dokumentierst sämtliche Anpassungen im Krankenversicherungsbestand.
• Unsere Kunden, Außendienstmitarbeitenden und Makler/-innen wissen Dich als fachkundige Ansprechperson zu schätzen – routiniert erstellst Du Unterlagen wie Angebote, Bescheinigungen oder Bestätigungen.
• Auf Nachfrage erteilst Du Vertragsauskünfte an berechtigte Personen und Institutionen und stellst eine termingerechte, schriftliche wie telefonische Bearbeitung der Korrespondenz sicher.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Fortbildung zum Versicherungsfachwirt/-in (m/w/d).
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Antrags- und Bestandsbereich einer privaten Krankenversicherung bringst Du mit.
• In der betrieblichen und privaten Krankenversicherung sowie in der Absicherung im öffentlichen Dienst bist Du bestens bewandert und verfügst zusätzlich über medizinische Grundkenntnisse.
• Mit gängiger EDV gehst Du routiniert um.
• Als flexibler Teamplayer überzeugst Du mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und Organisationstalent.

Zusätzliche Informationen

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.