Sachbearbeiter Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) im Bankwesen (TARGOBANK) ab 10.11.2025

GoHiring GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Contact Center in Nürnberg sucht einen Sachbearbeiter im Forderungsmanagement. In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanliegen telefonisch und unterstützt bei Kreditrückzahlungen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, und ein gutes Arbeitsklima. Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenkontakt sowie gute Deutschkenntnisse mit. Ein 'sauberes' Führungszeugnis ist nötig.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung

Teambuilding & Events

30 Urlaubstage

Homeoffice nach Einarbeitung

Kostenlose Getränke & Müsli-Bar

Gesundheitsbudget

Dienstrad Leasing

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden.
• Erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen im Bankensektor.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Forderungsmanagement.
• Aktives Kontaktieren von Kunden mit überfälligen Kreditrückzahlungen.
• Erarbeiten von Lösungen für Rückzahlungen am Telefon.

Kenntnisse

Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe

Teamfähigkeit

Hohe Lösungs- und Zielorientierung

Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Eigenmotivation

Flexibilität

Hohe Lernbereitschaft

Schnelle Auffassungsgabe

Belastbarkeit

Hohes Qualitätsbewusstsein

Komplexe Sachverhalte einfach kommunizieren

Ausbildung

Idealerweise Erfahrung im Outbound-Kundenkontakt

Erfahrung im Bankensektor

Deutsch fließend in Wort und Schrift

Umgang mit PC und EDV-Systemen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) im Bankwesen (TARGOBANK) ab 10.11.2025

90425 Nürnberg Festanstellung Veröffentlicht: 22.10.2025

Du bist zuständig für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement. Dabei bearbeitest Du im Rahmen des Kundenservice für die TARGOBANK Kredit-Rückzahlungen, die seit Kurzem überfällig sind. Du kontaktierst dabei aktiv die Kunden, die mit ihrer Kreditrückzahlung im Verzug sind, gibst inhaltliche Hilfestellung und erarbeitest am Telefon gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für die Rückzahlung.

Deine Arbeitszeiten sind in Voll- oder Teilzeit flexibel im Zeitraum von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr planbar. Nach der Einarbeitung (6 Monate) kannst Du hybrid arbeiten und für 2-3 Tage pro Woche aus dem HomeOffice arbeiten.

Dein Profil

Bei unseren Mitarbeitern legen wir auf folgende Softskills großen Wert:

• Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
• Teamfähigkeit
• Hohe Lösungs- und Zielorientierung
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren

Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen:

• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden im Outbound
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Umgang mit PC, verschiedenen EDV-Systemen und Tools/IT-Werkzeugen
• Da du mit sensiblen Daten arbeiten wirst, benötigen wir ein "sauberes" Führungszeugnis von dir und eine Selbstauskunft zu deiner finanzieller Situation

Deine Aufgaben

Du bist zuständig für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement. Dabei bearbeitest Du im Rahmen des Kundenservice für die TARGOBANK Kredit-Rückzahlungen, die seit Kurzem überfällig sind. Du kontaktierst dabei aktiv die Kunden, die mit ihrer Kreditrückzahlung im Verzug sind, gibst inhaltliche Hilfestellung und erarbeitest am Telefon gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für die Rückzahlung.

Warum wir?

Soziale Verantwortung bedeutet für uns auch, dass wir ein gutes Arbeitsklima und beste Voraussetzungen für unser Team schaffen wollen:

• Flexible Arbeitszeiten – Wir achten darauf, dass die Arbeitszeit gut in den Alltag passt.
• Faire Bezahlung – Wir setzen uns dafür ein, dass am Ende des Monats alles stimmt.
• Partnerschaftlicher Umgang – Wir vertrauen dir und haben keine engmaschige Callcenter-Führung.
• Sinnvolle Arbeit – Wir setzen uns Gedanken, was "Sinn" bei der Arbeit bedeutet.
• Teambuilding & Events – Wir freuen uns, Zeit mit dir zu verbringen.
• Flache Hierarchien – Ein offenes Ohr und keine 20 Führungsebenen.
• 30 Urlaubstage – 6 Wochen pro Jahr.
• Homeoffice – Nach Einarbeitung vertraglich möglich.
• Spannende Projekte – Interessante Inhalte ohne Langeweile.
• Work - Life - Balance – Überstunden können erneut abfeiert werden.
• Schönes Arbeitsumfeld – Mit modernem Equipment und einer gemütlichen Küche.
• Kostenlose Getränke & Müsli-Bar – Kaffee, Tee, Wasser.
• Mitbestimmung – Ideen und Vorschläge sind willkommen.
• Corporate Benefits und Dienstrad – Attraktive Konditionen & Dienstrad Leasing.
• Öffentliche Anbindung – Jobticket/Deutschlandticket zu 60% bezuschusst.
• Gesundheitsbudget – Vielfältiges Gesundheitsangebot.

Haben wir ein Match? Lust auf andere Leute? Leidenschaft? Kommunikationsstark? – Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Wir sind die verbaneum GmbH – ein spezialisierter Contact Center-Dienstleister mit Consulting-Einheit in Nürnberg. Wir betreuen Projekte mit komplexen Aufgaben in telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und beraten im Customer Care-Bereich. Weitere Infos unter www.verbaneum.de.

ID der Stellenausschreibung: 9dad5bb6-e375-4f3c-bea2-af71bb7b5af0