Sachbearbeiter IT (m/w/d)

DIE JOBMACHER Holding GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Kaffe, Wasser, Tee, Obst und Kantine

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Stellenvermittlungsunternehmen in Osnabrück sucht einen engagierten Sachbearbeiter IT (m/w/d), um die Anforderungen des Servicenehmers in vertraglichen Vereinbarungen zu verwalten. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der laufenden Serviceprozesse. Flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge werden angeboten. Bewerbungen sind online und per E-Mail möglich.

Qualifikationen

• Mindestens grundlegendes technisches Verständnis wird erwartet.
• Erfahrungen im Service Level Management sind von Vorteil.
• Kenntnisse im Vertragsmanagement ärztlich wünschenswert.
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Lösungen sowie ausgeprägter Servicegedanke.

Aufgaben

• Verwaltung und Überwachung von Anforderungen im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen.
• Definition von Service-Level-Agreements (SLAs) und Service-Levels.
• Sicherstellung der laufenden Service- und Abrechnungsprozesse.
• Optimierung und Anpassung bestehender Verträge und Vereinbarungen.
• Durchführung von Service-Reviews und Erfassung sowie Berichterstattung von Service-Problemen zu den operativen Einheiten.

Kenntnisse

Grundlegendes technisches Verständnis

Kenntnisse im Vertragsmanagement

Erfahrungen im Service Level Management

Kompetenz in der Implementierung von Serviceprozessen

Umgang mit ITSM-Lösungen

Ausgeprägter Servicegedanke

Servicegedanke

Tools

ITSM-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter IT (m/w/d)

in Osnabrück

Jetzt bewerben

Sie sind bereit Ihre Chance beim Schopfe zu packen? Dann nutzen Sie diese gleich jetzt!

Im Rahmen einer Festanstellung möchte unser langjähriger Kunde sein Team langfristig erweitern. Dafür suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter IT (m/w/d) am Standort Osnabrück. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Kunde bietet Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten
• Kaffee, Wasser, Tee, Obst und Kantine
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben im Überblick

• Du kümmerst Dich um die Aufnahme, Steuerung und Überwachung von Anforderungen des Servicenehmers im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen
• Darüber hinaus definierst Du Service-Level-Agreements (SLAs) und Service-Levels
• Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem die Sicherstellung der laufenden Service- und Abrechnungsprozesse sowie die Erstellung, Prüfung und Verteilung von Reports
• Auch die Optimierung und Anpassung bestehender Verträge und Vereinbarungen fällt in Deinen Aufgabenbereich
• Die Durchführung von Service-Reviews und die Erfassung sowie der Bericht von Service Problemen in Richtung der operativen Einheiten runden Deinen Job ab

Das bringen Sie mit

• Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis und Kenntnisse im Vertragsmanagement
• Darüber hinaus konntest Du Erfahrungen im Service Level Management sowie in der Priorisierung und Steuerung einer Offenen-Punkte-Liste sammeln
• Du hast bereits Erfahrungen in der Implementierung und Steuerung von Serviceprozessen und kennst Dich darüber hinaus mit dem Abrechnungsmanagement aus
• Erfahrungen im Umgang mit einer ITSM-Lösung sowie ein ausgeprägter Servicegedanke runden Dein Profil ab

Das PLUS für Sie

• Sie wissen nicht, ob Ihre Qualifikation ausreicht oder sind auch offen für vergleichbare Stellen?
• Mit Ihrer Bewerbung können wir Ihnen auch passende Vorschläge aus anderen zu besetzenden Vakanzen unterbreiten
• Mit unserem kostenlosen und freiwilligen Coaching-Angebot unterstützen wir Sie in Ihrer beruflichen Qualifikation, bei Aufstieg und/oder Umstieg
• Gemeinsam mit uns können Sie Ihre berufliche Zukunft planen

Für Ihre Bewerbung bei DIE JOBMACHER klicken Sie bitte auf „Online bewerben“. Dann können Sie einfach Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf hochladen. Sie benötigen dafür nur eine Minute. Gerne senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E‑Mail oder per Post zu.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Bewerbung per E‑Mail um einen unverschlüsselten Kommunikationskanal handelt, ein Zugriff von Dritten kann somit nicht ausgeschlossen werden.

Bei Fragen rund um die ausgeschriebene Stelle oder den Bewerbungsprozess steht Ihnen das Jobmacherteam gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns ebenfalls über Initiativbewerbungen sollte dies nicht die passende Stelle für Sie sein. Besuchen Sie hierfür am besten unsere Internetseite unter www.die-jobmacher.de oder rufen Sie uns gerne an!

Ihr Ansprechpartner:

Mandy Kehls
DIE JOBMACHER GmbH
Mühlenstraße 4
48431 Rheine
Telefon: [phone]

Jobdetails

Bereich: Informationstechnologie (IT)

Einsatzort: Osnabrück

Vergütung: Nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit