Sachbearbeiter Innendienst Neukundenversorgung (m/w/d)

Linde plc; Oberschleißheim; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersversorgung

pme Familienservice

Gesundheitsangebote (Fahrradleasing & 

Firmenfitness)

Internationale Entwicklungschancen

Job summary

Linde Gas Therapeutics GmbH in Oberschleißheim sucht eine engagierte Fachkraft für den Innendienst Neukundenversorgung. Sie erfassen Daten, prüfen Abrechnungen und betreuen Patienten sowie Verordner telefonisch.

Sie arbeiten eng mit Krankenkassen, Verordnern und internen Schnittstellen zusammen, um Prozesse effizient zu gestalten und die Qualität sicherzustellen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Erfahrung im Abrechnungsumfeld sind wünschenswert.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse im Bereich der (Heim-)Beatmung mit.
• Sie verfügen über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Krankenkassen sowie über Grundkenntnisse im Vertrags- und Abrechnungsumfeld.
• Sie gehen sehr sicher mit digitalen Anwendungen und den MS-Office-Produkten um.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine professionelle Kommunikationsfähigkeit aus.

Responsibilities

• Sie erfassen und pflegen Patienten-, Verordnungs- und Diagnosedaten unter Berücksichtigung abrechnungsrelevanter Vorgaben.
• Sie erstellen, prüfen und verfolgen Kostenvoranschläge aktiv nach, einschließlich der Kommunikation und Verhandlung mit Kostenträgern.
• Sie betreuen Patienten, Angehörige und Verordner telefonisch.
• Sie stellen in Zusammenarbeit mit Krankenkassen und Verordnern die vollständige Dokumentation sicher, beispielsweise durch die Einholung fehlender Unterlagen.
• Sie steuern und bearbeiten Reklamationen und leiten Verbesserungsmaßnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung ab.
• Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen, beispielsweise Außendienst, Logistik und Abrechnung, zusammen, um effiziente Prozesse sicherzustellen.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikation

Digitale Anwendungen

MS Office

Education

Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Sachbearbeiter Innendienst Neukundenversorgung (m/w/d)

Sachbearbeiter Innendienst Neukundenversorgung (m/w/d)

Oberschleißheim, Deutschland｜req33238

Hier sind Sie in Ihrem Element

• Sie erfassen und pflegen Patienten-, Verordnungs- und Diagnosedaten unter Berücksichtigung abrechnungsrelevanter Vorgaben.
• Sie erstellen, prüfen und verfolgen Kostenvoranschläge aktiv nach, einschließlich der Kommunikation und Verhandlung mit Kostenträgern.
• Sie betreuen Patienten, Angehörige und Verordner telefonisch.
• Sie stellen in Zusammenarbeit mit Krankenkassen und Verordnern die vollständige Dokumentation sicher, beispielsweise durch die Einholung fehlender Unterlagen.
• Sie steuern und bearbeiten Reklamationen und leiten Verbesserungsmaßnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung ab.
• Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen, beispielsweise Außendienst, Logistik und Abrechnung, zusammen, um effiziente Prozesse sicherzustellen.

Die Formel für Ihren Erfolg

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse im Bereich der (Heim-)Beatmung mit.
• Sie verfügen über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Krankenkassen sowie über Grundkenntnisse im Vertrags- und Abrechnungsumfeld.
• Sie gehen sehr sicher mit digitalen Anwendungen und den MS-Office-Produkten um.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine professionelle Kommunikationsfähigkeit aus.
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und qualitätsbewusst.
• Sie überzeugen durch hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Sie haben idealerweise Erfahrung in der Nutzung von KI-Anwendungen.

Gute Gründe für unsere Verbindung

Die Arbeit mit unseren Patienten ist unsere Motivation, um jeden Tag Bestleistungen zu erbringen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Behördliche Regularien, Qualität und Sicherheit sind für uns von höchster Bedeutung – und das in allem was wir tun. Fühlen Sie sich dem auch verpflichtet?

Das bieten wir Ihnen!

Diese Position ist bis zum 30.11.2027 befristet.

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
… und vieles mehr!

• Attraktives Vergütungspaket
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
… und vieles mehr!

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Die verwendeten Bezeichnungen gelten selbstverständlich für Personen jeden Geschlechts. Die hier verwendete Sprachform dient ausschließlich zur Vereinfachung.

Linde Gas Therapeutics GmbHhandelt verantwortlich gegenüber Aktionären, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt – weltweit, in jedem Geschäftsbereich, jeder Region und an jedem Standort. Linde entwickelt Technologien und Produkte, die Kundennutzen mit einem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung verbinden.