Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/d)

Linde GmbH Corporate Office; Oberschleißheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Vergütungspaket

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Unterstützung durch pme-Familienservice

Gesundheitsangebote (z. B. Fahrradleasing)

Entwicklungschancen im internationalen Umfeld

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice in Oberschleißheim. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen zuständig und kümmern sich um Reklamationen sowie Cross- und Upselling-Themen. Die Position erfordert eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibilität und Organisationstalent sind ebenfalls von großer Bedeutung. Attraktive Vergütung und Entwicklungschancen werden angeboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Call/Contact-Center ist ideal.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Leidenschaft für digitale Trends und neue Technologien.

Aufgaben

• Die telefonische Beratung von Patienten und Angehörigen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Maßnahmen gegen zukünftige Reklamationen.
• Cross- und Upselling-Themen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Nacharbeit zu Patientenbelangen ist Teil des Alltags.
• Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler betreuen.
• Reklamationen bearbeiten, Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen initiieren.

Kenntnisse

Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt

Kundenorientiertes Verhalten

Flexibilität

Verhandlungsgeschick

Organisationstalent

MS Office

Home-Office

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Digitale Trends

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/d)

Arbeitgeber: Linde GmbH Corporate Office, Standort Oberschleißheim, Vollzeit, unbefristet, Berufsbezeichnung: Bürokaufmann/-frau.

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/d) in Oberschleißheim, Deutschland.

Hier sind Sie im Element

• Die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen sowie die Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen bestimmt Ihren Arbeitsalltag.
• Servicescheine, Tauschaufträge und umfassende Beratung zu Gerätedefekten am Telefon gehören zu Ihren Aufgaben.
• Sie kümmern sich um Cross‑ und Upselling‑Themen.
• Die kompetente Nacharbeit zu allen Patientenbelangen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie betreuen zuverlässig Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler.
• Sie bearbeiten und koordinieren Reklamationen und setzen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen.

Die Formel für Ihren Erfolg

• Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z. B. aus einem Call/Contact‑Center und haben eine kaufmännische Ausbildung.
• Sie haben Spaß an telefonischem Kundenkontakt und besitzen eine angenehme Telefonstimme.
• Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen sowie Umgang mit Krankenkassen sind wünschenswert.
• Sehr gute PC‑Kenntnisse (MS‑Office) gehören zu Ihrem Standardrepertoire, @Home ist wünschenswert.
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kundenorientiertes Verhalten im Umgang mit Patienten und ein ausgeprägtes Kommunikations‑ und Verhandlungsgeschick gehören zu Ihren Stärken.
• Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Organisationstalent zeichnen Sie aus.
• Sie haben eine Leidenschaft für digitale Trends, neue Technologien und Plattformen.

Gute Gründe für unsere Verbindung

Die Arbeit mit unseren Patienten ist unsere Motivation, um jeden Tag Bestleistungen zu erbringen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Behördliche Regularien, Qualität und Sicherheit haben höchste Bedeutung – und das in allem, was wir tun. Fühlen Sie sich dem verpflichtet? Dann bewerben Sie sich für eine Zukunft in einem interkulturellen Team.

Das bieten wir Ihnen!

Diese Position ist bis zum 28.02.2027 befristet.

• Attraktives Vergütungspaket
• 30 Urlaubstage
>Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme‑Familienservice
• Gesundheitsangebote (u. a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
• … und vieles mehr!

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Ihr persönlicher Ansprechpartner

Die verwendeten Bezeichnungen gelten selbstverständlich für Personen jeden Geschlechts. Die hier verwendete Sprachform dient ausschließlich zur Vereinfachung.

Unternehmensdarstellung

Linde ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Gas, Engineering und Healthcare. Vom Mineralwasser bis zum grünen Wasserstoff, vom Mikrochip bis zum medizinischen Sauerstoff, unsere Produkte sind dabei und helfen, die natürlichen Ressourcen zu schützen und Gesundheit zu erhalten. Was Linde im Kern ausmacht, sind unsere Mitarbeitenden. Gemeinsam entwickeln wir kreative Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen. Dafür brauchen wir die Vielfalt von Perspektiven, Erfahrungen und Kulturen. Nur mit Vielfalt und Chancengleichheit stellen wir sicher, dass wir an dem arbeiten, was wirklich wichtig ist.

Linde Gas Therapeutics GmbH handelt verantwortlich gegenüber Aktionären, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt – weltweit, in jedem Geschäftsbereich, jeder Region und an jedem Standort. Linde entwickelt Technologien und Produkte, die Kundennutzen mit einem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung verbinden.