Sachbearbeiter*in telefonischer Kundenservice (w/m/d)

Veolia PET Germany GmbH; Nürnberg; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitsze.

Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Dienstrad & Co.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Veolia Umweltservice Süd GmbH & Co. KG sucht Unterstützung im Kundenservice per Telefon. Sie sind Ansprechpartner für Bürger, Landkreise und Kommunen der Region Nürnberg, Erlangen, Roth und Forchheim und erfassen Reklamationen in unserem internen System.

Sie geben Auskünfte aus den zur Verfügung gestellten Daten der Betriebe und arbeiten freundlich sowie professionell mit Bürgern und Kollegen zusammen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber kein Muss.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten am Telefon.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Inboundtelefonie: Ansprechpartner für Bürger, Landkreise und Kommunen in der Region Nürnberg, Erlangen, Roth und Forchheim.
• Reklamationen im internen System erfassen.
• Auskünfte aus den zur Verfügung gestellten Daten der Betriebe erteilen.

Skills

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Konfliktlösung am Telefon

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Systeme

Job description

Treibemit unsden ökologischen Wandel voran!

Deine Aufgaben

• Inboundtelefonie: Ansprechpartner für unsere Kunden (Bürger, Landkreise und Kommunen) in der Region Nürnberg, Erlangen, Roth und Forchheim
• Eingabe von Reklamationen in unser internes System
• Erteilung von Auskünften aus den zur Verfügung gestellten Daten der Betriebe

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich - wir heißen auch Quereinsteiger herzlich willkommen!
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
• ausgeprägte Kommunikations-Skills im Rahmen von Konfliktlösung am Telefon
• sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

5 Gründe für Veolia

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
• Benefits eines Konzerns (Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Dienstrad & Co.)
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildungen
• Du bringst dich mit deinen Ideen und deiner Person ein und bewegst etwas

Das sagt dein Team

Die Veolia Umweltservice Süd GmbH & Co. KG sammelt und verwertet Abfälle in Bayern und Baden-Württemberg.

Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Also für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.

Wie dem auch sei: Wir sind per Du - wundere dich nicht, wenn dir bei Veolia erst einmal das klassische Sie begegnet.

Komm wie du bist!
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Personen mit Beeinträchtigungen.

Ansprechpartnerin:
Janina Mosch
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]