Sachbearbeiter*in Technik Schaden

Mercedes-Benz Group AG; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundenes Gehalt

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mitarbeitervergünstigungen

Fitnessstudio im Büro

Job summary

Mercedes-Benz Bank Service Center Berlin sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Technik und Garantie. Unbefristete Stelle in Berlin, verantwortlich für die Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen, sowie die Prüfung von Rechnungen und Kosten.

Sie bringen eine Meisterausbildung im KFZ-Bereich oder Karosserie, mehrjährige Berufserfahrung und eine hohe IT-Affinität mit. Nutzen Sie tarifgebundene Gehälter, flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub pro Jahr; Schwerbehinderte Bewerbende

Qualifications

• Meister*in in Kfz-Mechanik / Mechatronik oder Karosserie.
• Mehrjährige Berufserfahrung intern oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. Serviceberater*in / Unfallbearbeiter*in).
• Hohe IT-Affinität.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Rahmen der Technik- und Garantieabwicklung durch qualifizierte Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfung und Kostenerfassung.
• Eigenverantwortliche Rechnungsprüfung und Bewertung der Schäden sowie Erteilung von komplexen Reparaturfreigaben gemäß der vorgegebenen Kompetenzmatrix.
• Reklamieren bei Beanstandungen von Rechnungen und Bearbeitung sonstiger Eskalationsfälle.
• Die Bearbeitung erfolgt in Abstimmung mit der Mercedes-Benz Leasing Deutschland, der Mercedes-Benz Versicherung und den jeweiligen Vertragswerkstätten.

Skills

KFZ-Mechanik

Mechatronik

IT-Grundlagen

Education

Meister/in KFZ-Handwerk oder Karosserie

Job description

Tasks

Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Du Deine Talente individuell entfalten kannst. Es bedeutet in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei wirst Du von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence.

Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge. Fairness, Offenheitund Integrität sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern Premium-Service rund um die Themen Leasing, Finanzierung und Versicherungen: Kompetent, schnell und flexibel.

Direkt am Berliner Alexanderplatz erwarten Dich über 550 motivierte, internationale Kolleginnen und Kollegen. Kommzu uns und werdeTeil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg!

Unser Team Technik und Garantie betreut die technische Garantie- und Reparaturabwicklung für verschiedene interne Auftraggeber im deutschen Markt.

Als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ist uns ein gelungener Start unserer neuen Kolleginnen und Kollegen wichtig, sodass wir Dir gerne Unterstützungsleistungen beim Standortwechsel anbieten undDu eine strukturierte Einarbeitung sowie fachbezogene Trainings erwarten kannst. Zusätzlich zu unserem tarifgebundenen Gehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub pro Jahr zählen u.a. vielfältige Mitarbeitervergünstigen, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Weitere Informationen zu unserem Haus samt Benefits findestDu hier

Folgende Aufgaben erwarten Dich:

• Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Rahmen der Technik und Garantieabwicklung durch qualifizierte Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfung und Kostenerfassung

• Eigenverantwortliche Rechnungsprüfung und Bewertung der Schäden sowie Erteilung von komplexen Reparaturfreigaben gemäß der vorgegebenen Kompetenzmatrix

• Reklamieren bei Beanstandungen von Rechnungen und Bearbeitung sonstiger Eskalationsfälle

• Die Bearbeitung erfolgt in Abstimmung mit der Mercedes-Benz Leasing Deutschland, der Mercedes-Benz Versicherung und den jeweiligen Vertragswerkstätten

Qualifications

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Meister*in in Kfz-Mechanik / Mechatronik oder Karosserie

• Mehrjährige Berufserfahrung intern oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. Serviceberater*in / Unfallbearbeiter*in)

• Hohe IT-Affinität

Persönliche Kompetenzen:

• Selbstständige Arbeitsweise

• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

• Hohes Maß an Integrität und sozialer Kompetenz

• Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeit

• Entscheidungsfähigkeit und Verbindlichkeit

• Analyse- und Problemlösungskompetenz

• Arbeitsorganisation und Zeitmanagement

• Kundenorientierung

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([e-mail]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [e-mail] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Benefits

• tarifgebundenen Gehalt
• flexiblen Arbeitszeitmodellen
• 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• vielfältige Mitarbeitervergünstigen
• ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter