Sachbearbeiter*in Technik Schaden

Mercedes-Benz Bank AG

Berlin

Hybrid

EUR 42,000 - 62,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Essenszulagen

Betriebliche Altersversorgung

Hybrides Arbeiten möglich

Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterrabatte möglich

Flexible Arbeitszeit möglich

Mitarbeiter Events

Coaching

Betriebsarzt

Barrierefreiheit

Gute Anbindung

Parkplatz

Job summary

Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH in Berlin sucht eine qualifizierte Fachkraft für die Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Bereich Technik und Garantie. Sie prüfen Rechnungen, erstellen Freigaben und arbeiten eng mit Leasing, Versicherung und Werkstätten zusammen.

Idealerweise bringen Sie eine Meisterqualifikation im Kfz-Bereich mit, verfügen über mehrjährige einschlägige Erfahrung und zeigen eine hohe IT-Affinität.

Qualifications

Meister/in in Kfz-Mechanik / Mechatronik oder Karosserie.
Mehrjährige Berufserfahrung intern oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. Serviceberater/in / Unfallbearbeiter/in).
Hohe IT-Affinität.

Responsibilities

Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Rahmen der Technik und Garantieabwicklung durch qualifizierte Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfung und Kostenerfassung
Eigenverantwortliche Rechnungsprüfung und Bewertung der Schäden sowie Erteilung von komplexen Reparaturfreigaben gemäß der vorgegebenen Kompetenzmatrix
Reklamieren bei Beanstandungen von Rechnungen und Bearbeitung sonstiger Eskalationsfälle
Die Bearbeitung erfolgt in Abstimmung mit der Mercedes-Benz Leasing Deutschland, der Mercedes-Benz Versicherung und den jeweiligen Vertragswerkstätten

Job description

Aufgaben

Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Du Deine Talente individuell entfalten kannst. Es bedeutet in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei wirst Du von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence.

Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge. Fairness, Offenheit und Integrität sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern Premium-Service rund um die Themen Leasing, Finanzierung und Versicherungen: Kompetent, schnell und flexibel.

Direkt am Berliner Alexanderplatz erwarten Dich über 550 motivierte, internationale Kolleginnen und Kollegen. Komm zu uns und werde Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg!

Unser Team Technik und Garantie betreut die technische Garantie- und Reparaturabwicklung für verschiedene interne Auftraggeber im deutschen Markt.

Als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ist uns ein gelungener Start unserer neuen Kolleginnen und Kollegen wichtig, sodass wir Dir gerne Unterstützungsleistungen beim Standortwechsel anbieten und Du eine strukturierte Einarbeitung sowie fachbezogene Trainings erwarten kannst. Zusätzlich zu unserem tarifgebundenen Gehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub pro Jahr zählen u.a. vielfältige Mitarbeitervergünstigen, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Weitere Informationen zu unserem Haus samt Benefits findest Du hier

Folgende Aufgaben erwarten Dich:

Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Rahmen der Technik und Garantieabwicklung durch qualifizierte Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfung und Kostenerfassung
Eigenverantwortliche Rechnungsprüfung und Bewertung der Schäden sowie Erteilung von komplexen Reparaturfreigaben gemäß der vorgegebenen Kompetenzmatrix
Reklamieren bei Beanstandungen von Rechnungen und Bearbeitung sonstiger Eskalationsfälle
Die Bearbeitung erfolgt in Abstimmung mit der Mercedes-Benz Leasing Deutschland, der Mercedes-Benz Versicherung und den jeweiligen Vertragswerkstätten

Qualifikationen

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

Meister*in in Kfz-Mechanik / Mechatronik oder Karosserie
Mehrjährige Berufserfahrung intern oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. Serviceberater*in / Unfallbearbeiter*in)
Hohe IT-Affinität

Persönliche Kompetenzen: