Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die Tourist-Info

allgaeuer-zeitung; Sonthofen; Remote; EUR 32.000 - 42.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

TVöD 6 inkl. Zusatzversorgung & 40€ VW

30 Urlaubstage

JobRad

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Die Stadt Sonthofen sucht für die Tourist-Info eine engagierte Teilzeitkraft (35 Stunden/Woche) in unbefristeter Anstellung. Sie betreuen Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail und vermitteln touristische Leistungen über das Feratel Deskline Destinationsmanagement System.

Zu Ihren Aufgaben gehören Meldewesen, Datenpflege, Gastgeberbetreuung, Erstellung von Infomaterialien und der Verkauf von Kartenmaterial und Tickets.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Freizeit und Tourismus oder in der Hotellerie.
• Mehrjährige Gästebetreuung oder Front-Office-Erfahrung.
• Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Gästen und Partnern.
• Gute EDV-Kenntnisse und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gästebetreuung und -information persönlich, telefonisch, per E-Mail.
• Vermittlung touristischer Leistungen über Feratel Deskline Destinationsmanagement System.
• Meldewesen und Abwicklung Allgäu-Walser-Pass.
• Datenerfassung und -pflege in Deskline sowie in weiteren Online-Systemen.
• Gastgeber-Betreuung in Meldung und Buchungssystemen.
• Erstellung touristischer Informationsmaterialien.
• Verkauf von Kartenmaterial, Tickets und Souvenirs.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Institutionen.
• Allgemeine organisatorische Aufgaben inkl. Kassenwesen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Freizeit und Tourismus oder Hotellerie

Tools

Feratel Deskline

Allgäu-Walser-Pass

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung
der Stadtverwaltung Sonthofen

Sonthofen ist eine attraktive Stadt (ca. 21.000 Einwohner) in einem reizvollen Urlaubsgebiet mit allen wichtigen Infrastruktureinrichtungen, Schulen und einem hohen Freizeitwert vor Ort. Unsere moderne Stadtverwaltung kümmert sich mit ihren rund 300 Beschäftigten um alle klassischen Aufgaben der Kommune. Als Arbeitgeber haben wir verschiedenste zukunftsorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsplätze zu bieten.

Für die Tourist-Info

in Teilzeit (35 Wochenstunden) und unbefristet.

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

• Gästebetreuung und -information - persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Vermittlung von touristischen Leistungen über das Feratel Deskline Destinationsmanagement System (Unterkunft, Erlebnisse etc.)
• Meldewesen und Abwicklung Allgäu-Walser-Pass
• Datenerfassung und -pflege im Feratel Deskline Destinationsmanagement System sowie in weiteren Online-Systemen
• Gastgeber-Betreuung in den Bereichen Meldesystem und Buchungssystem
• Erstellung von touristischen Informationsmaterialien
• Verkauf von Kartenmaterial, Veranstaltungs-Tickets, Souvenirs etc.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern, u.a. touristischen Leistungsträgern und Institutionen
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben, u.a. Kassenwesen

Was erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Freizeit und Tourismus oder in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung oder im Front-Office
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen und touristischen Leistungsträgern
• Selbständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke
• Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
• Gute EDV-Kenntnisse
• „Feratel Deskline“- sowie Allgäu-Walser-Pass-Kenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse der Region Alpsee-Grünten und Allgäu
• Gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und am Wochenende

Wir bieten Ihnen ein sicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Herzen des Allgäus mit:

• taiflicher Vergütung (TVöD 6) inkl. Zusatzversorgung & 40€ VWL
• 30 Urlaubstagen
• JobRad, betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. ig-b) & Mental-Health-Angebote (z.B. Evermood)
• kollegialem Teamspirit & modernen Arbeitsplätzen
• hoher Lebensqualität & Freizeitwert direkt vor der Haustür

Auskünfte

Weitere Informationen zum Aufgabengebiet erteilt Ihnen gerne Frau Gabriel (Tel. [phone]). Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen gerne Frau Mazrekaj vom Recruiting (Tel. [phone]) oder zum Personalrecht Frau Busch, Personalleitung (Tel. [phone]), zur Verfügung.

Die Stadt Sonthofen fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter/innen (m/w/d). Wir begrüßen deshalb alle Bewerbungen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität des/r Bewerbers/in. Bewerber/innen (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden unter gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.