Sachbearbeiter:in Kundentelefon (m/w/d)

Spk Hef; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versicherungsunternehmen in München sucht eine engagierte Person für die Kundenberatung. Zu den Aufgaben gehört die telefonische und persönliche Beratung der Kunden zu Vertragsfragen sowie die aktive Ansprache von Versicherungslücken. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und zeichnet sich durch Kommunikationsstärke sowie Serviceorientierung aus. Attraktive Vergütung und benefits werden geboten.

Leistungen

13,5 Monatsgehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten.
• Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden stets im Fokus zu behalten.
• Offenheit und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Beratung der Kundschaft und Vertriebspartner:innentelefonisch und persönlich.
• Ansprache der Kundschaft auf Versicherungslücken.
• Aktive Mitgestaltung der Servicestrategie.

Kenntnisse

Engagiert

Motiviert

Kommunikationsstärke

Serviceorientiert

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann-/frau für Versicherung und Finanzen

Jobbeschreibung

Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt.All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreicheZukunft.

Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:

• Sie beraten unsere Kundschaft und Vertriebspartner:innentelefonisch und persönlich zu Vertrags- und anderen Fachfragen in den Sparten HUS, Kraftfahrt und Leben
• Sie sprechen unsere Kundschaft aktiv auf Versicherungslücken und neue Produkte an und stellen die Aktualität der Kundendaten sicher
• Sie erledigen Rückrufe im Zusammenhang mit gegebenen Serviceversprechen
• Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Kundenservice mit und bringen Ihre Ideen bei der Umsetzung unserer Servicestrategie ein
• Sie haben die Chance, perspektivisch spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben zu übernehmen
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich, abschließend und spartenübergreifend Ihnen zugewiesene Geschäftsvorfälle - bei Lastspitzen auch Vorgänge der Kundenkorrespondenz
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann-/frau (m/w/d) für Versicherung und Finanzen
• Sie verfügen über gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten
• Sie sind engagiert, motiviert, starkserviceorientiert und besitzen die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden stets im Fokus zu behalten
• Sie zeichnen sich durch Offenheit und Kommunikationsstärke aus und haben Freude am Umgang mit Menschen
• Sie arbeiten gern im Team und tragen durch Ihre konstruktive Art zu einem positiven Miteinander bei

Was uns ausmacht:

Attraktive Vergütung

13,5Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

Flexibilität und Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich: