Sachbearbeiter/-in für das Bürgerbüro

Stadt Helmstedt; Helmstedt; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

TVöD-VKA Tarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Job summary

Stadt Helmstedt sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine Sachbearbeiterin/ei nen Sachbearbeiter für das Bürgerbüro in Vollzeit. Sie arbeiten im Servicebereich und bearbeiten Anträge, Ausweise, Meldeangelegenheiten sowie Amtshandlungen im Bürgerbüro.

Sie bringen eine einschlägige Ausbildung oder Laufbahnbefähigung für den öffentlichen Dienst mit und profitieren von einer tariflichen Eingruppierung nach TVöD mit attraktiven Zusatzleistungen sowie guter Work-Life-Balance.

Qualifications

• Laufbahnbefähigung für den öffentlichen Dienst bzw. eine gleichwertige einschlägige Ausbildung
• Verwaltungsfachangestellte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Angestelltenlehrgang I bzw. gleichwertige Qualifikation

Responsibilities

• Beratung und Bearbeitung von Anträgen auf Personalausweise, Reisepässe, Expresspässe, Zweitpässe
• Ausstellung von vorläufigen Personalausweisen
• Bearbeitung von Anträgen auf Befreiung von der Ausweispflicht
• Beratung und Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen
• Ausstellung von Meldebescheinigungen
• Bearbeitung von OWiG-Anzeigen bei Verstößen im Melderecht bzw. Passrecht
• Pflege des Einwohnermelderegisters
• Beantwortung fernmündlicher Auskunftsersuchen und telefonischer Beratungsservice
• Ausstellung von Melderegisterauskünften nebst Kontierung
• Amtliche Beglaubigungen von Dokumenten und Unterschriften
• Ausstellung von Parkcards bzw. Bewohnerparkausweisen
• Verkauf städtischer Souvenirartikel

Education

Laufbahngruppe 1 oder Einstiegsamt Allgemeine Dienste bzw. Fachrichtung Allgemeine innere Verwaltung Niedersachsen oder Kommunalverwaltung

Verwaltungsfachangestellten-Ausbildung (Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung)

Angestelltenlehrgang I

Ausbildung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement oder Steuerfachangestellte / Justizfachangestellte / Rechtsanwaltsfachangestellte oder vergleichbar

Job description

Die Stadt Helmstedt (ca. 28.200 Einwohner) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zur Besetzung in Vollzeit qualifiziertes Personal (m/w/d) für die Stelle als Sachbearbeiter/-in für das Bürgerbüro.

Die Stelle ist im Stellenplan nach Besoldungsgruppe A 7 Niedersächsisches Besoldungsgesetz (NBesG) ausgewiesen. Bewerbungen von Beschäftigten sind zugelassen. Eine Eingruppierung erfolgt dann je nach Qualifikation bis zur Entgeltgruppe 7 TVöD.

Die wahrzunehmenden Aufgaben umfassen u. a.:

• Beratung und Bearbeitung von Anträgen auf Personalausweise, Reisepässe, Expresspässe, Zweitpässe,
• Ausstellung von vorläufigen Personalausweisen,
• Bearbeitung von Anträgen auf Befreiung von der Ausweispflicht,
• Beratung und Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen,
• Ausstellung von Meldebescheinigungen,
• bei Verstößen im Melderecht bzw. Passrecht entsprechende OWiG-Anzeigen fertigen,
• Pflege des Einwohnermelderegisters,
• Fernmündliche Auskunftsersuchen von Behörden beantworten sowie telefonischer Beratungsservice,
• Erteilung von schriftlichen Melderegisterauskünften nebst Kontierung,
• Amtliche Beglaubigungen von Dokumenten und Unterschriften,
• Ausstellung von Parkcards und Bewohnerparkausweisen,
• Behandlung von Fundangelegenheiten incl. Versteigerung,
• Serviceleistungen im Empfangsbereich:
  • Steuerung der Besucherströme,
  • Weiterleitung von Schadensmeldungen
  • Ausgabe sämtlicher elektronisch verfügbarer Anträge und Annahme von Unterlagen/Paketen,
  • Verkauf städtischer Souvenirartikel,
  • KVG-Angelegenheiten: Auskunftserteilung, Verkauf von Busfahrkarten, Abrechnung des monatlichen Karten verkaufs,
  • Buchung von Stadtführungen/Seeführungen und Grillplatzreservierungen,
  • Verkauf von Tickets wie z. B. Theaterkarten,
  • Kundenbetreuung bei Anfragen nach touristischen Angeboten (z. B. Unterkünfte, Gaststätten)

Bildungsvoraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind:

• die Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste oder
• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten in der Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung, allgemeine innere Verwaltung des Landes Niedersachsen oder Kommunalverwaltung
• oder
• ein erfolgreich abgeschlossener Angestelltenlehrgang I

Alternativ werden auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Bürokommunikation bzw. Büromanagement, Steuerfachangestellte/-r, Justizfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/-r, oder vergleichbar berücksichtigt.

Zur Qualifizierung wird erwartet, dass die Bewerberin / der Bewerber im Anschluss an die unbefristete Einstellung den zweijährigen nebendienstlichen Angestelltenlehrgang I absolviert und sich zur/zum Verwaltungswirt/in ausbilden lässt. Die Eingruppierung erfolgt hier zunächst in die Entgeltgruppe 6 TVöD. Ab Beginn der Ausbildung wird eine Zulage nach Entgeltgruppe 7 gezahlt.

Weitere Voraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind u. a.:

• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung,
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen,
• Hilfsbereitschaft und ruhiges, souveränes Auftreten,
• gute Stressresistenz und Belastbarkeit,
• Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität,
• Bereitschaft den Dienst entsprechend der erforderlichen Arbeitszeiten wahrzunehmen u. a. auch am Samstag bzw. in der Außenstelle,
• Führerschein der Klasse B für den Einsatz in der Außenstelle Büddenstedt.

Wünschenswert wären u. a. Fachkenntnisse im:

• Personalausweisgesetz (PAuswG), Passgesetz und der dazugehörigen Verordnung (PassG, PassVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Bundesmeldegesetz (BMG), u.a.

Wir bieten Ihnen:

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit,
• eine geregelte Aufgabenwahrnehmung mit entsprechender Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA),
• eigenverantwortliches Arbeiten,
• abwechslungsreiche zielorientierte, kollegiale Zusammenarbeit,
• betriebliches Gesundheitsmanagement,
• attraktive, betriebliche Altersvorsorge,
• sowie weitere Vorteile im öffentlichen Dienst wie:
  • 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie 2 Tage Arbeitsbefreiung im Jahr am 24.12. und 31.12.

Die Stadt Helmstedt strebt in allen Bereichen und Positionen an, eine Unterrepräsentanz im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen.

Im Bereich Bürgerservice besteht daher ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Männern.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in Ihrer Bewerbung auf die Behinderung / Gleichstellung hin und fügen Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis bei.

Die Stadt Helmstedt ist ein moderner Dienstleistungsbetrieb. Die sogenannte Work-Life-Balance hat große Bedeutung; viele Maßnahmen stellen die Vereinbarkeit von Arbeit, Familie und eigenen Bedürfnissen sicher. Leitlinien zur Führung und Zusammenarbeit bestimmen das Handeln.

Das Onboarding nimmt bei der Stadt Helmstedt einen großen Stellenwert ein. Sie werden für einen optimalen Start mit zentralen Orientierungstagen begrüßt. Anschließend erfolgen die fachliche Einarbeitung in dem jeweiligen Fachbereich sowie mehrere Informationsveranstaltungen.

Rund um die Themen Motivation und Qualifikation werden regelmäßig verschiedene Angebote unterbreitet. Auch die Gesundheitsförderung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Leitlinien. Die Gleichstellung, Schwerbehindertenvertretung und Mitarbeiterinteressenvertretung habe...

Die vollständige Stellenausschreibung finden Sie unter: https://www.nolix.de/inhalt/detail2.html?index=1&joboffer=joboffer-34151-900000246