Sachbearbeiter*in D-A-CH (m/w/d) Vertriebsinnendienst & Prozessoptimierung

E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH; Deutschland; Remote; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitendenrestaurant

Parkplätze

Zusammenfassung

E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH sucht im Standort Altdorf bei Nürnberg eine engagierte Fachkraft für den Vertriebsinnendienst und Prozessoptimierung. Sie erfassen Angebote und Aufträge, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, um Kundenbeziehungen auszubauen.

Zu den Aufgaben gehören die Pflege von Kundendaten im SAP- und CRM-System, allgemeine Korrespondenz und die Mitgestaltung unserer Vertriebsprozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Vertrieb/Kundenmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in SAP/R3 (SD), MS-Office und CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, flexible Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Lösungen und Prozessoptimierung
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Aufgaben

• Anlegen und Bearbeiten von Angeboten und Aufträgen für definierte Kundenbereiche
• Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen im definierten Bereich
• Pflegen von Kundendaten in SAP und CRM
• Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
• Mitgestaltung und Optimierung der Vertriebsprozesse
• Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Lösungen
• Mitwirkung bei der effizienten Nutzung unserer Systeme

Kenntnisse

SAP SD

CRM Systeme

MS Office

Deutsch fließend

Englisch gut

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

SAP R3 SD

S/4HANA

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter*in D-A-CH (m/w/d) Vertriebsinnendienst & Prozessoptimierung

ICS - International Customer Service | unbefristet | Vollzeit | Altdorf bei Nürnberg

E-T-A agiert als konzernunabhängiges Unternehmen mit weltweit ca. 1.400 Mitarbeitenden seit 75 Jahren erfolgreich auf internationalen Märkten für eine Vielzahl von Branchen und gilt heute weltweit als das führende Unternehmen im Bereich der Geräteschutzschalter. In der intensiven Partnerschaft mit unseren Kunden lösen wir anspruchsvolle Herausforderungen und sind auf der Suche nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Spaß haben sich diesen Herausforderungen gemeinsam mit uns zu stellen. Absolute Markt- und Kundenorientierung sowie ein von Vertrauen und Eigenverantwortung geprägtes, teamorientiertes Betriebsklima kennzeichnen unser Unternehmen.

IHRE AUFGABEN BEI UNS

• Erfassung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen für einen definierten Verantwortungsbereich
• Reklamationsbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Außendienst für den definierten Kundenverantwortungsbereich
• Aufbau und Verstärkung der Kundenbeziehungen im definierten Verantwortungsbereich
• Anlage und Pflege von Kundendaten im SAP- und CRM-System
• Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Vertriebsprozesse
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und effizienten Nutzung unserer digitalen Systeme
• Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Lösungen und Prozesse im Vertriebsinnendienst

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Vertrieb/Kundenmanagement idealerweise in der Vertriebssachbearbeitung eines Industriebetriebes (B2B-Umfeld)
• Sehr gute Kenntnisse in SAP/R3 (Modul SD) sowie in MS-Office und CRM-System, S/4HANA wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
• Sehr selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Belastbarkeit
• Interesse an digitalen Lösungen, Prozessoptimierung und der Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

• Eine von Offenheit geprägte Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• Ein innovatives und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld
• Die Chance schnell und verantwortungsvoll einen Beitrag zu leisten
• Eine verkehrsgünstige Anbindung und ausreichend freie Parkplätze
• Ein Mitarbeitendenrestaurant zum Wohlfühlen
• Weitere interessante Informationen zu unseren Mitarbeitendenleistungen finden Sie hier

Es haben sich Fragen zu dieser Stelle ergeben?

Wenden Sie sich jederzeit an Ihre Ansprechpartnerin aus der Personalabteilung:

Susanne Heiter, Tel. [phone]